to read complaints and reviews, or file yours.41.766 TL'lik Online Alışverişte Ürün Gönderilmediği İçin İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
Parampos altyapısını kullanan yatırımım.com üzerinden 25.01.2026 tarihinde yaklaşık 41.766,34 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. Firma ürünleri göndermediği için siparişimin iptalini talep ettim, işlem iptal edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi.
İşlem, harcama yaptığım kredi kartı üzerinden gerçekleşti ve iadenin de aynı kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte ayrıca Ziraat Mobil üzerinden de iade/talep kaydı oluşturdum; ancak yine de kartıma bir geri ödeme yansımadı.
İptali gerçekleşen bu işleme ait 41.766,34 TL tutarındaki ödemenin Parampos üzerinden gecikmeksizin harcama yaptığım kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’na ait bireysel kredi kartımla Yatırımım.com firması üzerinden yaptığım alışveriş, firma tarafından iptal edildi ve 02.02.2026 tarihinde toplam 41.766,34 TL tutarında ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade kredi kartıma yansıtılmadı ve iptal edilen harcama tutarı hâlâ ekstreme borç olarak yansımış durumda görünüyor.
Konu ile ilgili olarak banka müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. İadesi yapılmış bir tutarın kart borcu olarak görünmesi nedeniyle hem mağdur ediliyorum hem de gereksiz bir borç yükü ile karşı karşıya kalıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, Yatırımım.com üzerinden yapılan ve firma tarafından iadesi onaylanmış bu işlemin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve ekstreme yansıtılan borcun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
