
Gündemdeki Şikayetler
Türk Telekom Düşük Hız Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom’a ait 5551***770 numaralı hattımda Prime Sosyal Düşün tarifesiyle hizmet almaktayım. Ancak Manisa ili Ahmetli ilçesi bölgesinde mobil internet hızım, 4.5G teknolojisiyle hizmet verildiği iddia edilmesine rağmen 1.6 Mbps seviyelerine kadar düşmektedir. Bu hız, bırakın vaat edilen 4.5G pe...
Bilgim Dışında Yapılan Harcamalara Acil Müdahale Talebi

Kuveyt Türk’e ait, sonu 6082 ile biten fiziki kart hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 'tyg turkey grocery' adı altında aynı ay içerisinde iki adet harcama yapılmıştır. 02.11.2025 tarihinde 442,95 TL ve 26.11.2025 tarihinde 385,69 TL tutarında çekim gerçekleştirildiğini yeni fark ettim. Bu işlemler...
İnternet Kesintisi Sonrası Çözüm Sunulmadan Haksız Cayma Bedeli Talebi

Türk Telekom’un kurumsal internet müşterisiydim. 15.11.2025 tarihinde iş yerimdeki internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede genel bir arıza olduğunu, en geç 30.11.2025 tarihinde arızanın giderileceğini ve interneti kullanabileceğimi söylediler. Ancak 30 ...
Turkcell Superbox Kampanyasında Söz Verilen Hediye GB Ve Fiyat Mağduriyeti!
Turkcell Superbox hattım için 2024 Ağustos ayında firmanın kendi reklam görseliyle birlikte bayiye giderek 150 GB + 50 GB hediye internet içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 900 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Bayi yetkilisi bu paketi onayladı, işlemler yapıldı ancak ilk ay sonunda...
Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Decathlon internet mağazası üzerinden TR3979631083 sipariş numarası ile “Mağazadan Teslim Al” seçeneğini kullanarak Ankara Kentpark mağazasından bugün saat 11.50’de bir sipariş oluşturdum. Siparişimin hazırlanma sürecinde mağaza personeli beni yalnızca bir kez aramış, o sırada müsait olmadığım için ...
15 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
8 Aralık’ta verdiğim sipariş, 9 Aralık’ta Weworldexpress tarafından teslim alındığına dair mail ile tarafıma bildirildi. Kargomun takip numarası WWETA0137878061YQ. O günden bu yana sistemde sürekli “taşıma halinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 15 gündür kargomla ilgili hiçb...
Adres Hatası Nedeniyle İnternet Sorunum Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor

Göknet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet sağlıklı şekilde hiç kullanılamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekip yönlendireceklerini söylediler. Teknik ekip Muğla Dalaman’daki adresime kadar gelmesine rağmen, kendi yaptıkları adres ...
Teslim Almadığım Cihaz İçin Fatura Çıktı, İptal Taleplerim Sonuçsuz Kaldı
19.12.2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a07 cihazını faturamın üzerine olacak şekilde satın aldım. Teslimat türü olarak “Hızlı Teslimat” seçtim ve cihazın 15:00–18:00 saatleri arasında ofis adresime (İstanbul Sarıyer) teslim edileceği bilgisi verildi. Teslimat saatinin sonu...
Taahhüt Yenilemede Yüksek Fiyat Ve Uygun Teklif Sunulmaması
Uzun yıllardır TTNET evde internet müşterisiyim ve şu anda evde yalın internet 16 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. Aylık faturam 329 TL olarak geliyor. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay varken, 18 Kasım 2025 günü saat 12.00 civarında arandım ve taahhüdümü yenilemem için 'avantajlı internet paketi...
Ödeme Alındı, Bilet Yok: Param Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
22 Aralık günü saat 15:30 İstanbul–Bandırma seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’den otobüs bileti almak istedim. Ödeme aşamasında İş Bankası...
Turkcell’e Hat Taşıma Sürecinde E-Devlet Onay Hatası Ve Destek Eksikliği Mağduriyeti
Telefon hattımı Turkcell’e taşımak için 15.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Favorim 15 GB tarifesine geçmek üzere yaptığım başvuru kapsamında sim kartım kurye ile teslim edildi. Hattın açılabilmesi için e-Devlet üzerinden onay vermem gerektiği söylendi. E-Devlet onay ekranına girip kimlik f...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yetersiz İnternet Hızı Ve Yüksek Masraf Mağduriyeti
Uzun süredir evimde 50 Mbps hızında internet kullanıyordum. Hızımı artırmak için altyapı araştırması yaparken farklı firmalarla birlikte TurkNet’i de aradım. TurkNet müşteri temsilcisi, adresimde 102 Mbps altyapı olduğunu ve TurkNet’e geçersem bu hızın tamamını, yani 102 Mbps’yi aktif olarak kullana...
Türk Telekom Arızasında Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

19 Aralık Cuma günü Türk Telekom internetim kesildi. Nedenini anlayamadığım için teknik servise otomatik yönlendirmelerle arıza kaydı oluşturdum. Bir gün boyunca kimse bana dönmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da arıza üzerinde çalışıldığını, 48 saat içinde bana dönüş yapılacağını söyledile...
TEB Mobil Bankacılık Erişim Engeli Nedeniyle Kredi Kartı Ödememi Yapamıyorum

Yaklaşık 1 haftadır TEB’in internet/mobil bankacılığına Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Telefonunuzda zararlı içerik taşıma ihtimali olan bir uygulama tespit ettik, güvenlik açısından erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde ...
Tivibu Üyeliğim Hatalı İptal Edildi, Hizmet Alamıyorum
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu Sinemalı Limitsiz Fiber 1000 Mbit paket kullanıcısıyım. Binamızın fibere dönüşüme uygun olduğu bilgisi verilerek tarafıma telefonla ulaşıldı ve bu kapsamda Tivibu dahil daha yüksek bir fiber paket satın aldım, ertesi güne de kurulum randevusu verildi. Ancak ekiple...
Philips TV’de Dizi Ve Film Videoları Oynatılamıyor, Yazılım Sorunu Çözülmüyor

Philips 50pus8508 Ambilight Android TV’yi 2021 yılında satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri internette açtığım dizi veya film videoları oynatılmıyor, hiçbir şekilde izleyemiyorum. Buna rağmen televizyondaki Youtube.com uygulaması sorunsuz açılıyor ve buradan videoları izleyebiliyorum, ya...
Haftalardır Çözülemeyen Türk Telekom Fiber Altyapı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde yaşadığım bir altyapı sorununun haftalardır çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. 05.12.2025 tarihinde evime gelen hattın kablosu koptu ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır defalarca, abartısız en az 50 kez müşteri hizmet...
Eksik Parçalı Ürün, Uzayan Değişim Süreci Ve Bilgilendirme Sorunu

29.11.2025 tarihinde Ekinler El Aletleri internet sitesinden toplam 4.280 TL tutarında, kredi kartı ile 1 adet dekupaj ve 1 adet daire testere siparişi verdim. Ürünler 02.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak daire testerenin parçaları eksik olduğu için ürünü 06.12.2025 tarihinde değişim ta...
Egepol Hastanesi Hastane Acil Servisinde Saygısız Ve Kırıcı Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

20.12.2025 gecesi çocuğumu yüksek ateş, bulantı, burun akıntısı ve boğaz ağrısı şikayetleriyle egepol Konak Hastanesi aciline getirdim. O gece görevli olan doktor çocuğumla çok güzel ilgilendi, kendisine ayrıca teşekkür ederim. Ancak yaşadığım telaş nedeniyle o gece muayene raporunu almayı unuttuk. ...
Playstüdyo Ödeme Alamadım
Playstudio Bahçelievler şubesinde 1 senelik üyelik yaptırdım üstelik ücreti peşin ödedim fakat ikametgah değiştirdiğimden dolayı ve bu spor salonuna çocuk oyun alanı olduğu için yazılmıştı çünkü küçük bir çocuğum var ve aracım yok taşındığım yere yakın bir şubesi olmasına rağmen benim ulaşım şansım ...
Kırık Cam Kavanozlu Fıstık Ezmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Amazon üzerinden 15 Aralık tarihinde verdiğim ve 19 Aralık’ta teslim edilen 406-4579521-6857966 numaralı siparişimde yer alan Züber %100 Fıstık Ezmesi 315 g cam kavanoz ürünlerinden biri, cam kavanozu kırılmış ve içindeki ürün dökülmüş şekilde teslim edildi. Kargo paketinde de ezilme ve hasar mevcut...
Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Magnet İnternet Bağlantım Gerçekleşmedi
Türk Telekom Tekirdağ Çarşı Müdürlüğü’ne 16 Aralık’ta, bulunduğum adreste ev internet altyapısı olmadığı için magnet internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müdürlükteki yetkili müşteri temsilcisi hanımefendi adresimi girerken kapı numaramı 58 olması gerekirken 57 olarak hatalı kaydetmiş. Bu n...
Superonline TV Plus Premium Paketinde Tablet Hakkım Mağdur Edildi

Merhaba Superonline'dan paketim bittiği gerekçesiyle telefondan arandım. Bana TV Plus Premium paketini önerdiler ve bu pakete tabletin de dahil olduğunu ve iki gün içinde aranacağımı söylediler. Ben de kabul ettim. Ardından gün içinde iş saatinde aradılar açamadım. Ardından ben onların numarasını ar...










internet.15