Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Harcamalara Acil Müdahale Talebi

profile
Furkan
22 Aralık 2025 14:41
926

Kuveyt Türk’e ait, sonu 6082 ile biten fiziki kart hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 'tyg turkey grocery' adı altında aynı ay içerisinde iki adet harcama yapılmıştır. 02.11.2025 tarihinde 442,95 TL ve 26.11.2025 tarihinde 385,69 TL tutarında çekim gerçekleştirildiğini yeni fark ettim. Bu işlemler tarafımdan yapılmamış olup, kartım bu tarihlerde sürekli olarak bende bulunmaktaydı. Herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı.

Kartım internet alışverişine açık olmakla birlikte, bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım ve söz konusu harcamalara onay vermedim. Buna rağmen hesabımdan bu tutarlarda çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum.

İlgili iki işlemin acilen iptal edilmesini, toplam tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabımda benzer bir sorun yaşanmaması için gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

22 Aralık 2025 14:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Furkan
Furkan
22 Aralık 2025 14:45
Bilgim Dışında Yapılan Harcamalara Acil Müdahale Talebi
Bilgim Dışında Yapılan Harcamalara Acil Müdahale Talebi

Merhabalar sayın yetkili, gerekenin yapılmasını arz ediyorum sizlerden

24 Aralık 2025 11:26

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 24.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Furkan
Furkan
24 Aralık 2025 11:28

Sorunu çözmek yerine araştırmadan, banka ile görüşme sağlayın deyip başınızdan savdınız. Bu altyapı size ait ve siz sorumlusunuz hukuki olarak. Ama hiçbir Hizmet ilgi yok. Gereğini yasal olarak devam ettireceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz 521,46 TL Çekim İçin Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi

profile
Berra
03 Mart 06:41
47
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kuveyt Türk Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Acil İade Ve Güvenlik Talebi

profile
Mehmet
30 Ekim 2025 23:23
1.176
"Sorunum şu anda çözüme ulaşmıştır. Yaşanan durum aslında bir yanlış anlaşılmadan kaynaklanmış ve pek çok kişi aynı yanılgıya düşmüştür. Hesap ekstresinde baş kısımda “Paycell” ibaresinin yer alması, harcamanın doğrudan Paycell tarafından yapıldığı izlenimini veriyor. Bu nedenle birçok kişi hatalı şekilde suçlamayı Paycell’e yöneltmiş. Oysa durum aslında şöyle: “Paycell / herhangibifirma…” şeklinde görünen işlemler, Paycell altyapısını kullanan bir online platform üzerinden yapılan harcamalardır. Yani Paycell yalnızca ödeme altyapısıdır. Geriye dönük incelediğinizde, harcamanın Paycell altyapısını kullanan bir işletme veya platform üzerinden yapıldığını göreceksiniz."

Paycell Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi

profile
Hatice
25 Ekim 2025 21:04
1.219
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Büşra
20 Mart 2025 23:30
1.234
Bilinmeyen İşlem: Güvenlik Zafiyeti Mi?

Kuveyt Türk Kartımdan Bilinmeyen Para Çekimi Şoku!

profile
Berfin
14 Nisan 2025 10:13
1.217
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri