15 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği

8 Aralık’ta verdiğim sipariş, 9 Aralık’ta Weworldexpress tarafından teslim alındığına dair mail ile tarafıma bildirildi. Kargomun takip numarası WWETA0137878061YQ. O günden bu yana sistemde sürekli “taşıma halinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Yaklaşık 15 gündür kargomla ilgili hiçbir güncelleme yapılmadı, nerede olduğu, hangi aşamada olduğu belli değil. İçinde kıyafetler bulunan ve 4.000 TL ödeme yaptığım bu kargo halen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında sürekli aynı ifade yazmasına rağmen detaylı bilgiye ulaşamıyorum.

Firma ile mail yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargomun nerede olduğuna dair bir bilgi alabiliyorum ne de sürecin nasıl ilerlediğini öğrenebiliyorum.

Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.