Philips TV’de Dizi Ve Film Videoları Oynatılamıyor, Yazılım Sorunu Çözülmüyor

Philips 50pus8508 Ambilight Android TV’yi 2021 yılında satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri internette açtığım dizi veya film videoları oynatılmıyor, hiçbir şekilde izleyemiyorum. Buna rağmen televizyondaki Youtube.com uygulaması sorunsuz açılıyor ve buradan videoları izleyebiliyorum, yani internet bağlantımda bir problem yok.

Cihazın yazılım güncellemesini yaptım, ayarlar kısmını kontrol ettim ancak sorun hala devam ediyor. Sadece internette açmaya çalıştığım dizi ve film videolarında bu sorunu yaşıyorum, bu nedenle problemin tamamen yazılımsal olduğunu düşünüyorum.

Philips’ten, bu televizyonun yazılımsal sorununu kalıcı olarak çözecek bir güncelleme veya teknik destek sağlayarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.