Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Firmaya Ulaşamıyorum

Sendyhome’un kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 20 gün önce 1.737 TL tutarında baharatlık siparişi verdim. Siparişime ait 41771 numaralı kayıt oluşturuldu ve kargo kaydı açıldığına dair bilgi geldi ancak ürünüm 15 gün boyunca elime ulaşmadı, hiçbir kargo hareketi de göremedim.

Bu süreçte siparişimi iptal edip para iadesi talep ettim ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen henüz herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Ne WhatsApp üzerinden ne de telefonla arayarak firmaya ulaşabiliyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem ürünümün gönderilmemesi hem de para iademin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. 1.737 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizliğin giderilmesini talep ediyorum.