Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- Hareketsiz kalan kargolar: 26 şikayette paketlerin gümrükte veya havalimanında 7 gün ile 45 gün arası beklediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
We World Express
We World Express
AiVarile Marka Karnesi
We World Express için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü kargo gecikmeleri oluşturuyor; paketlerin gümrükte veya havalimanında 1 hafta ile 1,5 ay arasında hareketsiz kaldığı belirtiliyor. İkinci sırada süreçle ilgili bilgilendirme eksikliği (%24) geliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %63'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%60) izleniyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%60
- Tamir edildi-arıza giderildi%20
- Para-ücret iade edildi%20
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Süreç Bilgilendirme ve İletişim Sorunları
- Bilgi verilmemesi: 9 şikayette kargonun 'Handed over to tark' aşamasında takıldığı ve bilgi verilmediği aktarılıyor.
- Yanıtsız kalan talepler: 8 şikayette e-postalara dönüş yapılmadığı ve çözüm alınamadığı ifade ediliyor.
- Erişim sorunları: 7 şikayette müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığı ve iletişim kanalı bulunamadığı belirtiliyor.
Kargo Kayıpları ve Takip Hataları
- Kayıp paket bildirimleri: 5 şikayette kargonun nerede olduğunun bilinmediği veya kaybolduğu bildiriliyor.
- Hatalı teslimat durumu: 4 şikayette ürün ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' olarak göründüğü aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
425 şikayet
Ödenen 6480 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi, İade Bekleniyor
30 Temmuz 12:06130
Maison Vela’nın online sitesi üzerinden 11 Temmuz tarihinde bir elbise siparişi verdim ve bu sipariş için 6.480 TL ödeme... yaptım. Sipariş numaram 1021. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Firmanın paylaştığı WWETA0144432935YQ kargo takip numarasını Weworldexpress sitesinden
Riosso Ve We World Express'ten Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
25 Haziran 14:50130
Riosso firmasından yaklaşık 4 bin tl tutarında bir ürün sipariş ettim ve kargom WWETA0143788109YQ takip numarası ile We ...World Express üzerinden gönderildi. Kargo takipte günlerdir “Çin’den Türkiye’ye transfer sürecinde” şeklinde görünüyor ve en az 5 gündür hiçbir hareket, hiçbir güncelleme yapılmıyo
1
World Ekspress Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
24 Haziran 10:5399
Ve World Ekspress kargosu ile Rosvell sitesinden sipariş verdiğim mayo için 2 Haziran’da kargo oluşturuldu, ancak 24 Haz...iran’a kadar takip numarası WWETA0143581391YQ olan gönderimde hiçbir hareketlilik olmadı. Yaklaşık 10 bin TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili sistemde hâlâ “Türkiye’ye transfer süre
3
Ödenen Bikini Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
13 Nisan 11:43257
28 Mart tarihinde Bernoyar internet mağazasından 1 adet bikini siparişi verdim. Ödemeyi 2.999 TL tutarında kredi kartı i...le yaptım. Aynı gün tarafıma “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi ve We World Express firmasına ait WWETA0141973373YQ takip numarası paylaşıldı. Ancak arad
Teslim Edildiği Görünen Kargonun Bulunamaması Ve İade Talebi
14 Şubat 11:47352
We World Express ile gönderilen içinde elektronik cihaz bulunan kargom, 7 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” olara...k görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargonun nerede olduğuna dair muhatap bulamıyorum. Gönderime ait
We World Express Kargo Gümrükte Takıldı Ve Bilgilendirme Yok!
8 Şubat 23:11302
20 Ocak tarihinde We World Express üzerinden verdiğim WWETA0140637299YQ numaralı siparişimle ilgili hiçbir şekilde bilgi... alamıyorum. Kargom yaklaşık 8 gündür “gümrükte gecikme” şeklinde görünmesine rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içinde hem mail atarak
5
Çözüldü
We World Express'ten Gümrükte Belirsiz Kargo Ve Uzun Teslimat Gecikmesi
6 Şubat 01:05280
We World Express aracılığıyla Petsies.com sitesinden, vefat eden köpeğimin ...peluş oyuncağını yaptırdığım uluslararası kargom yaklaşık bir buçuk aydır e
1
Bluz Bedeninin Küçük Olması Nedeniyle Kargo Ücretleri Karşılanarak Değişim Talebi
4 Şubat 15:52268
World Express üzerinden internetten 15 Ocak’ta kırmızı renk, Çin malı, yüzde yüz polyester, S beden bir bluz sipariş ver...dim ve ürün 2 Şubat’ta teslim edildi. Ürünü denediğimde bedeninin bana çok küçük olduğunu gördüm; en az iki beden büyük birine ihtiyacım var. Bu nedenle, aldığım bluzun iki beden
1
We World Express Teslim Edildi Bildirilen Kargo Kayıp
3 Şubat 13:42258
N11 üzerinden verdiğim 202936127130 numaralı siparişime ait kargo, We World Express tarafından WWETA0139762084YQ takip n...umarası ile gönderildi ve Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra süreç normal ilerlerken, 3 Şubat sabah saat 07.00 civarında tarafıma “teslim edildi” şeklinde e‑posta geldi. Ancak bana h
1
Gönderi Kayıp: We World Express Ve Aras Kargo Arasındaki Sorumluluk Çekişmesi
19 Ocak 14:44409
Yurt dışından verdiğim bir sipariş, WWETA0139641627YQ takip numarasıyla We World Express tarafından işleme alındı. 4 Oca...k’ta siparişini verdiğim gönderi için 13 Ocak 2025 tarihinde gümrükten çekim işleminin tamamlandığı bilgisi paylaşıldı; ancak o tarihten bu yana sistemde hiçbir hareket görünmüyor.
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmediği Ürün İçin Yanıltıcı Kargo Bildirimi Ve İade Sorunu
9 Ocak 15:58496
19 Aralık 2025 tarihinde Instagram’daki vareno.tr isimli hesaptan bir ürün siparişi verdim. Ödemesini 4.904 TL olarak ya...ptım. Siparişime ait WWETA0138811786YQ takip numarasıyla “Track We World Express” üzerinden kargolandığı bilgisi görünüyor. Ancak ürünü henüz teslim almadım. Mailde ve sistemde “te
5
Çözüldü
25 Aralık 2025 23:05729
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
15 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
22 Aralık 2025 14:41740
8 Aralık’ta verdiğim sipariş, 9 Aralık’ta Weworldexpress tarafından teslim alındığına dair mail ile tarafıma bildirildi.... Kargomun takip numarası WWETA0137878061YQ. O günden bu yana sistemde sürekli “taşıma halinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 15 gündür kargomla ilgili hiçb
We World Express Ne Bir Bilgi Alabiliyorum Ne De Gönderi Elime Ulaşıyor
20 Aralık 2025 14:201.827
WWETA0137799553YQ, takip numaralı wwe gönderim gümrükten çıktıktan sonra Türkiye gümrük sonrası takılı kalmıştır. Handed... over to tark sürecinde kalmıştır. Ne bir bilgi alabiliyorum ne de gönderi elime ulaşıyor.
We World Express İade Etmek İstiyorum Ürünü!
8 Aralık 2025 15:15709
Kargom Gümrükte Takıldı, Ulaşılabilir Destek Ve Çözüm Sunulmuyor
3 Aralık 2025 20:00941
İstanbul’da We World Express aracılığıyla gönderilen ve Aliexpress üzerinden satın aldığım, takip numarası WWETA01346962...37YQ olan kargom 18 Kasım tarihinde gümrükte takıldı ve o günden beri tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. We World Express’in herhangi bir ulaşılabilir iletişim kanalı olmadığı iç
1
Amazon Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamıyorum
29 Kasım 2025 17:241.027
Amazon üzerinden satın aldığımız ürün Çin’den Weworldexpress firması ile gönderildi. Kargo 10 Kasım’da Türkiye’de gümrük...ten çekildi ancak bugün 28 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. 10 Kasım’dan beri bekliyoruz ve gönderiyle ilgili hiçbir bilgilendirme ya da güncelleme yapılmıyor. Takip Ki
Kargom Gümrükte Kaldı İletişim Kuramıyorum
26 Kasım 2025 11:551.548
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ve We World Express ile gönderilen, takip numarası WWETA0133679038YQ olan kargom 21 Ek...im’den beri elime ulaşmadı. 31 Ekim’den bu yana takip ekranında gümrükte gecikme olduğu ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiği yazıyor, ancak herhangi bir şekilde firmaya
Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum!
26 Kasım 2025 00:102.919
We World Express üzerinden WWETA0135634514YQ takip numaralı kargo gönderim 14 gündür sonuçlanmadı. Türkiye aşamasında 'H...anded over to tark' şeklinde bir ifade görünüyor ancak kargomun hangi firmaya devredildiği, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir net bilgi yok. Sürecin bu k
We World Express Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo: 2 Aydır Çözülmeyen Sorun
21 Kasım 2025 14:281.070
WWETA0130197120YQ kodlu We World Express kargosu 2 aydır bana ulaşmıyor. Bu kodu Aras kargoda girdiğimde bana ait bir gö...nderi numarası çıkmıyor, başka bir kişiye ait farklı bir kargo çıkıyor. O da teslim alınmış göründüğü için ben kargomu almadığım halde sistemde teslim almış görünüyorum Ama o kişi
3
Kargom Kayıp Firmalar Birbirini Suçluyor Çözüm Yok
21 Kasım 2025 13:131.233
03.11.2025 tarihinde yurt dışından Zorex marka mini aksiyon kamerası siparişi vermiştim. Toplam 15 iş günü oldu şu ana k...adar kargom elime ulaşmadı ilgi ve alaka sıfır kargom nerede bilmiyorum kargo firması Weworld express kargomu, Aras Kargo'ya teslim ettiğini söylüyor yalnız Aras Kargo firmasında k
1
Kargomun Gümrükte Uzun Süre Beklemesi Mağduriyet Yaratıyor
20 Kasım 2025 21:081.218
We World Express üzerinden WWETA0134242243YQ takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. İçer...isinde aksiyon kamera aksesuarları bulunan kargom, 2 Kasım’da ülkeye girmesine rağmen sistemde 18 Kasım’dan beri "gümrükte gecikme" şeklinde görünmeye devam ediyor ve herhangi bir
We World Express Paketim Üç Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
20 Kasım 2025 12:301.121
3 Kasım’da We World Express üzerinden Sivas Merkez adresine teslim edilmek üzere bir paket siparişi verdim. Sipariş numa...ram: WWETH0134896739YQ. Ürünün ücretini kredi kartı ile 890 TL olarak ödedim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen paketim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecini sürekli olarak takip
1
15 Gündür Kayıp Olan Kargom Nerede?
20 Kasım 2025 08:371.064
Ve World üzerinden sipariş verdiğim kargomun nerede olduğu 15 gündür belli değil. Takip numaram: WWETA0135014247YQ. Tesl...imat adresim Tekirdağ Ergene Velimeşe Mahallesi. Kargonun kaybolduğunu fark ettiğimden beri bekliyorum ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Kargonun bir an önce bulunup tarafıma te