Kırık Cam Kavanozlu Fıstık Ezmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Amazon üzerinden 15 Aralık tarihinde verdiğim ve 19 Aralık’ta teslim edilen 406-4579521-6857966 numaralı siparişimde yer alan Züber %100 Fıstık Ezmesi 315 g cam kavanoz ürünlerinden biri, cam kavanozu kırılmış ve içindeki ürün dökülmüş şekilde teslim edildi. Kargo paketinde de ezilme ve hasar mevcuttu.

Durumu Amazon’a iletmek istediğimde, telefon hattının yalnızca İngilizce hizmet verdiğini gördüm ve İngilizce bilmediğim için destek alamadım. Ürün değerlendirme kısmına şikayetimi yazdım ancak doğrudan muhatap bulamadım.

Hasarlı gelen bu ürünün yerine, aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.