Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Tarife
Superonline TV Plus Premium Paketinde Tablet Hakkım Mağdur Edildi

ID:34628540

Superonline TV Plus Premium Paketinde Tablet Hakkım Mağdur Edildi

Furkan

Superonline

22 Aralık 2025 14:24

268

Merhaba Superonline'dan paketim bittiği gerekçesiyle telefondan arandım. Bana TV Plus Premium paketini önerdiler ve bu pakete tabletin de dahil olduğunu ve iki gün içinde aranacağımı söylediler. Ben de kabul ettim. Ardından gün içinde iş saatinde aradılar açamadım. Ardından ben onların numarasını aradım ve beni aramaları için not bıraktım. Aradıklarında "sizi aramışlar açmamışsınız o nedenle tableti iptal ettik" merkeze bağlanın ve onların yeni talep oluşturmasını isteyin dediler. Ben de merkezi aradım merkez de bana "hayır talebiniz iptal gözükmüyor açık gözüküyor, ancak size ulaşamazlarsa iptal edilecek, paketinizden tablet çıkartılacak" dedi. Tekrar bayiyi aradığımda ise "talebiniz iptal gözüküyor, bir şey yapamıyoruz" dediler. Böyle böyle tableti vermeyecekler. Ben 1 gün internet parasını geciktirsem hemen yavaşlatıyorlar ama şu an içinde bulunduğumuz durum bu. Eğer bu mecradan çözemezsem de hukuki haklarımı kullanacağım.

Superonline

22 Aralık 2025 14:24 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Aralık 2025 14:21

Merhaba Furkan Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Furkan

24 Aralık 2025 15:21

Ardından ben hemen aradım. Ancak pakete hala dahil olmama rağmen tableti veremeyeceklerini tablet hakkımı iptal ettiklerini söylediler. Ama işin asıl ilginç kısmı şu paket aynı fiyatla devam ediyor. Bunu yüzleri kızarmadan utanmadan söylediler. Yani sizden tablet parası alıp tableti vermiyorlar? Buna halk arasında ne denir? Ben de o zaman bu pakette durmayacağımı söyledim. Beni başka pakete geçireceklerini söylediler ancak taahhüt sürem hala devam ediyormuş yapsam bile o süreyi doldurmak zorundaymışım. Ben tableti istiyorum kardeşim. Ben yandım siz yanmayın. Bu şirketten nasıl kurtulabiliyorsanız hemen kurtulun.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Superonline'ın Cihaz Teslimatında Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyet Eksikliği

Şenol

Superonline

04 Eylül 2025 12:30

433

Superonline beni aradı, tarife değişikliği için TV+’lı bir pakete geçtim. Cihaz teslim edileceği ve 48 saat içinde aranacağım söylendi. Aradılar, tatilde olduğumu belirttim ve iki gün sonra aramalarını istedim. Fakat arayan ya da soran olmadı. Sonra bir mesaj geldi: Aboneliğiniz cihaz teslim edilmed...

superonlinein-cihaz-teslimatinda-ve-musteri-hizmetlerinde-ciddiyet-eksikligi-1.jpg

Superonline ve Barış İletişim'in Müşteriyi Suistimal Etmesi

Sezer

Superonline

10 Nisan 2023 13:40

1.349

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ve TV Plus/ready abonesiyim. Bundan bir hafta kadar önce İzmir barış iletişim isimli Superonline bayisinden arandım. Arayan kişi mevcut hizmetimin taahhüt süresinin dolduğunu, yeni taahhüdün ise 300 TL olduğunu ve tablet hediyesi olduğunu, indirim yapamadıkları...

Superonline Tablet Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar

Tülin

Superonline

25 Temmuz 2025 23:20

223

superonline.com internet ve TV Plus aboneliğimizin yenilenme süresi gelmişti. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandık. En son aboneliğimizin bitmesine 3 gün kala görüşme sağladık. Görüşme esnasında 2 teklif sundular. Biz tabletli olan tarifeyi seçtik. Görüşme sırasında tabletin 8 iş günü içe...

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Ev İnterneti Mağduriyeti

Songül

Superonline

21 Eylül 2023 15:50

1.097

Ağustos ayında ev interneti bağlamak için Superonline'ı aradım. Bana 'tabletli kampanyamız var' dediler. Kabul ettim. Aradan 10 gün geçti. Kimse aramadı, ben aradığımda bana 'tablet kalmadı, başka bir paket seçin' dediler. Kabul etmedim, şikayet de bulundum. Sonra sorunu çözeceğiz, tamam dediler. Bi...

1 Destek

4 Yorum

Superonline'da 20 Yıllık Müşteriye Hayal Kırıklığı

Betul

Superonline

11 Mart 2025 16:52

1.201

20 senedir Superonline ile internet bağlantısı sağlamaktayım. 21 Şubat akşamı bana taahhüdümün bitmek üzere olduğu için iki kampanyadan bahsedildi. Bir tanesi 1 yıllık taahhüt, diğeri de iki yıllık ve tablet hediyeli bir kampanya ve tutarı aylık 980 TL. Ben de ertesi gün bana tutar çok yüksek geldiğ...

1 Destek

1 Yorum