Pluxee Hediye Çeki Kısmen Kullanıldı, Tamamı Harcanmış Görünüyor Ve Yardım Gelmiyor

Şirketimin Pluxee üzerinden tanımladığı 30.000 TL’lik hediye çekini 25 Ocak tarihinde IKEA’da kullanmak istedim. Alışveriş esnasında kasada Pluxee bakiyemden sadece 1.941 TL kullanıldı, kalan tutarı ise kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Buna rağmen Pluxee uygulamasında hediye kartımın tamamının harcanmış göründüğünü fark ettim.

Bu durum üzerine Pluxee ile iletişime geçerek şikayette bulundum; tüm fiş, fatura ve işlem detayları elimde mevcut olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem hediye çekimin tamamını kullanamamış olmam hem de kendi paramla ödeme yapmak zorunda kalmam mağduriyet oluşturmaktadır.

Pluxee üzerinden tanımlı hediye kartımın kullanımının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere düşülen tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.