to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Ürünü Değişimi Kabul Etmiyor
Gelişme
IKEA internet sitesinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım orta sehpanın kenar kısımlarında bugün itibarıyla yarılmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü evde normal şekilde kullandığım halde, kısa süre içinde bu şekilde deformasyon olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Konuyla ilgili olarak IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun darbeden kaynaklandığını söyleyip herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ancak ürüne darbeye yol açacak olağanüstü bir kullanımım olmadı ve bu durumun üretim hatası veya malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için bu cevabı kabul etmiyorum.
Ürünün garanti ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Nisan ayında IKEA dan aldığım ürün bu hale geldi. Geri dönüş sağladıklarında da darbe sonucu bu hale geldiğini söylediler. Nasıl bir darbe olduğunu da anlamadım. Diğer köşelerdeki sorundamı darbe sonucu oldu. Sattıkları ürünlerin arkasında durmuyorlar. Her zaman klasik bir laf :müşteri hatası. Kesinlikle bir daha IKEA'dan alışveriş yapmayacağım. Eksper incelemiş darbe sonucuna varmış. Aldığım ürün resmen çöp. Size yakışmadı IKEA, hayal kırıklığısın
