to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Kasım 2025 tarihinde IKEA mağazasından aldığım Pluxee hediye kartı kodunu silmem nedeniyle kart bakiyem olan 50.000 TL’ye erişimim kayboldu. Durumu Pluxee müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kodun 24 saat içinde geri yükleneceği ancak sadece kodu aldığım mağazada (IKEA) kullanılabileceği, başka mağazalarda geçerli olmayacağı belirtildi.
Ben herhangi bir ödeme yapmadım, ancak hediye bakiyemin sadece tek bir mağazayla sınırlandırılması mağduriyetimi artırdı. Pluxee’den talebim, 50.000 TL tutarındaki hediyemin tekrar karta yüklenmesi ve bu bakiyenin tüm anlaşmalı mağazalarda kullanılabilecek şekilde iade edilmesidir. Ayrıca, bu konuda bana herhangi bir kısıtlama getirilmemesini istiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Pluxee hediye kartımı kullanırken uygulama üzerinden istemeden bir kodu onayladım ve bu işlem sonucunda bakiyem, kullanmak istemediğim bir firmanın kullanımına zorunlu olarak aktarılmış oldu. Yaklaşık 10 gün önce gerçekleşen bu işlem nedeniyle kartımdaki 50.000 TL tutarındaki bakiyemi kendi istediğim şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili Pluxee müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yardımcı olamayacaklarını, işlemin geri dönüşünün olmadığını belirttiler. Kartım hâlâ geçerli ve aktif durumda.
İşlemin iptal edilerek bakiyemin iade edilmesini ve kartımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İsmim f** ve çalıştığım firma tarafından personele sunulan Pluxee- Hediye kullanıcısıyım. Mevcut bakiyemi IKEA da kullanmak için IKEA hediye çeki olarak dönüştürdüm. 14.11.24 tarihinden bu zamana kadar çeki kullanmakta sorun yaşıyorum. Pluxee de oluşturulan çeklerin başında sürekli soru i...
28.09.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasında yaptığım ürün iadesi sonucunda, yaklaşık 7.000 TL tutarındaki iade bedelim IKEA gift kartıma yüklendi. Ancak kartı daha sonra kaybettim ve içinde bakiye olmasına rağmen kartı kullanmam mümkün olmadı. Kartın fişi ve tüm işlem bilgileri elimde mevcut ol...
Bugün Pluxee mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla IKEA markasına 1000 TL aktardım. Hiç kullanmadan ve işlemin üzerinden sadece 20 dakika geçmişken müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak bana, tutarın sadece IKEA’da kullanılabileceği ve başka bir markaya aktarım ya da iade yapılamaya...
Merhaba Şirketimiz yemek çeki ve Hediye çekleri olarak Pluxee Markası ile çalışıyor. Şirketim sistem üzerinden Pluxee hediye çeki bakiyesi yükledi. Aşağıdaki görsellere dayanarak IKEA çekine çevirip alışveriş yapmaya gittik. Kasaya geldiğimiz zaman bu çeklerin sadece Online Mağazada geçtiğini söyled...
Yorumlar