IKEA Çerçevem Çatlak Çıktı, Süreci Uzatıyorlar!

IKEA'dan sannahed 50X50 çerçeve siparişi verdim ürünümde nakliye bedeli adı altında bir ücrette ödemiş olmama rağmen ürün bana yurt içi ile teslim edildi. Ürün hasarlı paketlenmiş. Mevcut ürünü iş gereği kullanacağım müşterime gönderemeyeceğim bir şekilde geldi bana ve benimde vermiş olduğum bir teslim tarihi var Müşteri hizmetleri ile görüşmemde kendileri değişim talebi oluşturduktan sonra aramamı söylediler hızlandırma için talebi oluşturdum ve tekrar aradım süreç bu şekilde bekleyeceksiniz şeklinde bana sert şekilde konuşup bir de dalga geçer gibi mağazamızı ziyaret edebilirsiniz diyor. Ürün için değişim talebi onayacaklar sonrasında ürünü ben gidip kargoya vereceğim sonrasında bana bir zahmet yenisini gönderecekler neden bu kadar uzun bir süreç zaten mağdur edilirken neden kargo vs ben uğraşıyorum ben nakliye bedeli ödemişim neden bir daha kargo iade uğraşmak zorundayım kendilerinden şikayetçiyim aldığım ürünü hak edildiği gibi teslim etmelerini istiyorum.