to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Ankara mağazasından online alışverişle verdiğim 311502268096256 numaralı siparişim, 19.02.2026 tarihinde tüm gün iş yerimden izin alıp evde beklememe rağmen Arvato adlı kargo firması tarafından teslim edilmedi. Mağazaya gitmemek ve zaman kazanmak için özellikle online siparişi tercih etmiş olma...
IKEA’nın internet sitesinden 11.02.2026 tarihinde verdiğim ve 111102263237766 numaralı siparişimle teslim edilen knoxhult beyaz 120X75 cm mutfak duvar dolabının alt kısmında, kargo aşamasında aldığı darbe sebebiyle beyaz kaplama kısmında kabarma ve kalkma oldu. Yüzey, kabarık ve tümsek bir görüntüye...
"Cuma günü IKEA çağrı merkezini aradım, Cumartesi teslim edileceği söylendi; Cumartesi sabah ürünü teslim aldım."
IKEA internet sayfasından bakmış olduğum halı için Ümraniye şubesinde stok var görünüyordu. Şubeye gittim, sadece teşhir ürünü vardı ve stok yoktu. İnternetten sipariş verdim. Sistemdeki adresim eski kalmıştı. Adres sorulmadığını fark ettim ve siparişi verdikten sonra 20 dakika içinde çağrı merkezin...
22-23 Ocak tarihinde IKEA firmasından bir sipariş oluşturdum, kargoya verildi. Kolay Gelsin firmasına kargom bana ulaşmadı, hasar oluştu denildi, firmaya tekrar iade edildi. Firma beni bekletti, sonra ürünleri tekrar kargoya verdiler. 9 Şubat tarihinde yine Kolay Gelsin firmasına verildi; ancak sipa...
03.01.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden Billy cam kapaklı kitaplık, beyaz, 80x30x202 cm ürünü satın aldım. Ürün paket olarak geldi ancak kapaklardan birinin üzerinde, tamamen gereksiz ve görünen bir yerde delik şeklinde bir iz vardı ve bu durum dolabın görüntüsünü bozuyordu. Fiyatı diğer...
31 Ocak tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından bir çocuk dolabı satın aldık. Ürünü kurmak istediğimizde dolaba ait bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Mağazada çalışan görevli, telefonumuzdan barkodu okutarak eksik malzeme siparişi verdi; ancak sistemde adetleri yanlış girdiği için gelen mont...
IKEA’dan online olarak Hemnes divan satın aldım ve ürünüm 10 Şubat’ta Arvato kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda divanın parçalarından birinin kırık olduğunu, ayrıca oturma yüzeyine konulması gereken farklı ölçülerdeki tahtaların da yanlış sayıda gönderildiğini fark ettim. Bunun üzeri...
"Markanızın büyüklüğünü soruna dair çözüm üretme de göstermiş olduğunuz hız ve çalışanlarınızın tutumu ile bir kez daha kanıtlamış oldunuz. Uzak bir mesafeden dahi olsa çok profesyonelce süreç tamamlandı. Teşekkürler. Sadece küçük bir önerim şu olabilir. Yedek parçaya ait tedarik işlemleri için daha pratik bir yöntem tercih edilebilir. İyi çalışmalar."
IKEA’dan aldığım koltuk modüllerinin teslimatı Arvato tarafından bir türlü adresime ulaştırılamadı. Karabağlar’daki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-160702269111456 sevkiyat numaralı kargom için salı gününden bu yana yaklaşık 5 gündür bekliyorum, ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu s...
IKEA’dan aldığım iki adet kitaplık, Arvato Lojistik ve Horoz Lojistik aracılığıyla teslim edilecekti. 81225110457305 Horoz takip numaralı gönderim için üç gündür “gün içinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum ancak ürünler hala elime ulaşmadı. Horoz’un gönderi takip linkine girdiğimde siparişim...
18.01.2026 tarihinde IKEA Gaziantep mağazasından gardırop satın aldım, ürün 23.01.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Paketi açtığımızda gardırobun parçalarından birinin kırık olduğunu gördük. Bunun üzerine e‑mail yoluyla fotoğraf göndererek ve telefonla arayarak durumu IKEA’ya ilettik. Süreçte ...
IKEA’dan 02.02.2026 tarihinde online olarak 310202268713926 numaralı siparişimle bir masa satın aldım. Ürünler Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. 06.02.2026 tarihinde ilk kargo teslim edildi ve sadece masa ayakları elime ulaştı, masa tablası gelmedi. Bu eksikliği fark ettikten sonra Kolay Gelsin ta...
13 Şubat 2026 tarihinde IKEA’dan verdiğim 161002268726596 numaralı siparişim Arvato Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. İstanbul Bayrampaşa'daki adresime her zaman sorunsuz şekilde kargo gelirken, bu kez kargo görevlisi “ters yön, sokak kapalı, içeri giremiyorum” gibi gerekçelerle adrese gelmedi v...
IKEA’dan aldığım Trotten marka 160X80 ölçülerindeki masa tablasının sevkiyatı Arvato Lojistik tarafından yapılıyor ve yaşadığım süreçten hiç memnun değilim. İki gündür tek istediğim, teslimat gününü bir gün erteleyip erteleyemeyeceğimi net bir şekilde öğrenmek olmasına rağmen, firmadan sağlıklı bir ...
1 Şubat 2026 tarihinde Adana m1 IKEA mağazasından Karaman’a teslim edilmek üzere iki adet bly kitaplık ve dört adet Oxberg kapak siparişi verdim. Siparişimin nakliyesi için de ücreti mağazada peşin olarak ödedim. Siparişime ait 750102261152101 numarası bulunuyor. Aradan geçen zamana rağmen ürünleri...
IKEA online mağazadan toplam dört parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden üçü sorunsuz şekilde teslim edilirken, Slakt yataklı puf isimli, 3.699 TL değerindeki ürünüm bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Siparişim 28 Ocak tarihinde oluşturuldu, 30 Ocak’ta da Kolay Gelsi...
30 Ocak tarihinde IKEA’dan online olarak sandalye siparişi verdim. Teslimat sürecinde IKEA’nın birlikte çalıştığı Horoz Lojistik adlı nakliye firması yüzünden ciddi şekilde mağdur edildim. Adresime gelmedikleri halde gelmiş gibi gösterip evde olmadığımı söylemişler, evin fotoğrafını çekip güya aramı...
"Sorun çözüldü. Paketimi aldım."
31’inde IKEA online üzerinden yaklaşık 9.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimatını yapacak kargo firması sistemde arveto olarak gör...
1 Şubat 2026 tarihinde IKEA online mağazası üzerinden tertial masa lambası siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma 169506504 takip numarası ile bilgilendirme yapıldı. 3 Şubat Pazar günü ürünün dağıtım merkezinde olduğu ve aynı gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen herhan...
06.02.2026 Cuma günü IKEA-160202265099506 numaralı gönderim için Arvato Kargo tarafından sabah saatlerinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildiği için işten izin alıp İstanbul Maltepe Cevizli’deki adresimde tüm gün özellikle evde bekledim. Buna rağmen akşam sistemde “evde değildiniz, teslim edilemed...
IKEA firmasından alışveriş yaptım, grevde olan kolay gelsin kargo veriliyor, peşinden koşuyoruz. Kendilerine ürünleri almakla uğraşın, bana başka kargo ile çıkın ya da para iade sağlayın diyorum. Bilgi verilmiyor. Ürünlerim ya da para iademi talep ediyorum.
Geçen ay IKEA’dan verdiğim toplu sipariş, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından günlerce teslimat şubesinde bekletildi. Defalarca aramama ve yazılı talepte bulunmama rağmen kargom adresime getirilmedi. Siparişime ait 169477418 numarasıyla süreci takip etmeye çalıştım ancak sonuç alamadım. Te...
