Gardırop Kulpları Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Acil Çözüm Talebi

3 Nisan’da IKEA’dan pax/AHEIM beyaz-aynalı cam, 150X60X236 cm gardırop satın aldım. Gardırobun kapaklarına ait kulpların siparişimde yer almadığını fark ettim ve bununla ilgili olarak IKEA ile iletişime geçtim. Görüşmemizden birkaç gün sonra yalnızca 1 adet kulp adresime teslim edildi. Bu süreçte ürün hazır denmesine rağmen kargoya verilmesi neredeyse 2 günü buldu ve defalarca aramak zorunda kaldım.

Siparişim elime ulaştığında gardırobun üç kapaklı olmasına rağmen sadece 1 adet kulp gönderildiğini gördüm. Tüm kulpların eksik olduğunu özellikle belirtmeme rağmen üç kapaklı bir dolap için neden yalnızca 1 tane kulp gönderildiğini anlamıyorum. Bunun üzerine tekrar aramama rağmen, üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine karşın diğer kulplar hâlâ tarafıma gönderilmedi. Ayrıca bu kulplar ayrı satılmadığı için kendim de temin edemiyorum.

Evlilik hazırlığı sürecindeyim ve bu gardırobu tam da bu dönemde kullanmak üzere almıştım. Yaşadığım bu aksaklıklar beni ciddi şekilde mağdur etti. 130304260925186 numaralı siparişime ait pax/ÅHEIM gardırobun eksik olan 2 adet kulpunun acilen ve ücretsiz şekilde adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.