to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 tarihinde IKEA online mağazadan oluşturduğum 211904261645596 numaralı siparişimde, gelmesi gereken eket çekmece yerine, üzerinde benim adım yazan kargo paketi içerisinde Ektorp koltuk kılıfı gönderildi. Ürün ve fatura bilgilerimde açıkça eket çekmece görünmesine rağmen, tarafıma bambaşka bir ürün ulaştırıldı.
Bu hata sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, mağazaya gidip yüz yüze görüştüm ve müşteri desteğe mail ile de durumu ilettim. Tüm bu görüşmelerin sonucunda tarafıma 24–48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve siparişimde yer alan eket çekmecenin tarafıma doğru şekilde gönderilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili belgeleri ve görselleri de sisteme eklemiş bulunmaktayım.
21 Eylül 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından satın aldığım Servis Sepeti (sipariş numarası: 161909259234486), tarafıma İstanbul adresine teslim edildi. Ürün hem boyutsal olarak hatalıydı hem de yanlış parça içeriyordu. Ürün garanti kapsamındaydı ve toplamda 3797 TL ödeme yaptım. Sorunu fark e...
15.01.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 111501265666176 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal etmeme rağmen ürün bedelinin iadesi kartıma yatırılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi. Buna ek olarak 17.01.2026 tarihinde siparişimdek...
IKEA’nın online mağazasından 15 Ocak 2026 tarihinde mobilya siparişi verdim. Teslimat adresim İstanbul Bakırköy ve sipariş numaram 121501266449726. Teslimat için tarafıma 21 Ocak 2026 tarihi verilmesine rağmen, belirtilen gün ürünlerim teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. V...
19.04.2026 tarihinde saat 23:17’de IKEA’dan online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–2 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram 161904267210...
08.02.2026 tarihinde IKEA online alışveriş üzerinden 27.000 TL tutarında, 86 parçadan oluşan züccaciye alışverişi yaptım. Sipariş numaram 310802266789726’dır. Teslimattan bir gün sonra kırık gelen ürünler için değişim talebinde bulundum, bazı ürünleri de iade etmek istediğimi ilettim. İade için karg...
Yorumlar