to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA uygulaması üzerinden 110904268703886 numaralı siparişim kapsamında aldığım yaklaşık 8.000 TL tutarındaki masam, kargo hasarı gizlenmiş şekilde tarafıma teslim edildi. Masa tablasının etrafına mavi l şeklinde koruyucu ambalaj malzemeleri sarılmıştı, teslim aldığımızda bu mavi köşelerde hiçbir hasar yoktu ancak açtığımızda masanın köşesinin ezik ve hasarlı olduğunu gördük ve fotoğraflarını çektik.
13 Nisan’da teslim edilen ürün için uygulama üzerinden aynı gün değişim talebi açtım, şu an itibarıyla 12 gündür değişim talebime hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Bu süre boyunca masasız kaldığımız için mecburen hasarlı masayı kurup kullanmak zorunda kaldık ve hâlâ kırık bir masada yemek yiyoruz.
Ürünün ayıpsız bir şekilde ve hızlıca değişimini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kurulum konusunda da tarafıma ek bir külfet çıkarılmamasını talep ediyorum. Hasarlı ürünün demonte edilmesi ve yeni ürünün kurulumu için gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
30 Eylül tarihinde IKEA’dan 161809258713256 numaralı siparişimle satın aldığım masa tablası, montaj sırasında kırık olarak teslim edildi. Montaj görevlisi kırık parçanın fotoğrafını çekti ve 2 gün içinde aranıp değişimin yapılacağı söylendi. Ancak bu süreçte mağdur edildim; müşteri temsilcileri soru...
29 Ekim 2024 tarihinde IKEA uygulaması üzerinden sipariş ettiğim mutfak masasının tablasında lekeler ve ezilmeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden değişim talebinde bulundum. Ancak Antalya IKEA’dan yapılan bilgilendirmede, her gün kargoya teslimat süreci işletilmediği belirtildi...
IKEA internet sitesinden vermiş olduğum masa siparişine ilişkin ürün hasarlı geldi, üstelik hasarın oluştuğu bölüm kırılabilir etiketi yapıştırılarak gizlenmişti. Böylece teslimatta hasarı tespit etmek mümkün olmamıştı. Kutuları açınca durumu fark edip IKEA çağrı merkezini arayıp durumu anlattığımda...
18 Mart’ta IKEA’nın online mağazasından yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Sagrare model bir masa satın aldım, sipariş numaram 311603265577876. Ürün elime ulaştığında masanın üst tablasının ezik olduğunu gördüm. Araya bayram girdiği için ürünü ancak 23 Mart’ta kargoya verebildim, değişim talebim de kabul e...
İnternet üzerinden yaptığım alışverişte 3 parça ürün geldi. Bir tanesi masanın tablası. Bu ürün hasarlı geldi. Değişim talep ettim gönderdim geri. İkinci gelen ürün de hasarlı geldi. İlk alışverişimden 14 gün geçtiği için değişim talebi oluşturamadım. Aradan 1 aydan fazla süre geçti. Defalarca müşte...
Yorumlar