Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35799531

İKEA Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri İletişimsizliği

profile
Mahmut
IKEA
22 Nisan 16:45
52

19.04.2026 tarihinde saat 23:17’de IKEA’dan online sipariş verdim. Sipariş esnasında ürünün 1–2 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takip numaram 161904267210976, sipariş numaram ise 121904268987106’dır.

Bu süreçte firmayı gün içerisinde defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi. Bir gün önce ulaştığım müşteri temsilcisi ise arkadaşlarından bilgi alıp dönüş yapacağını söyledi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebi tarafıma açıklandı.

IKEA’dan, müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek bir çalışma düzeni oluşturmalarını, müşteri iletişimini güçlendirmelerini, siparişimi acilen kargoya vermelerini ve yaşattıkları mağduriyeti giderecek şekilde gerekli adımları atmalarını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Öncesi Arama Talebi Göz Ardı Edildi, Ürün Kontrolüne İzin Verilmedi

profile
Esra
IKEA
02 Nisan 18:40
404

30.03.2026 tarihinde IKEA’dan aldığım toplam 30 kalem ürünün teslimatı için randevu verilmişti; ancak o tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, eksik kargo olduğu için ürünleri tam ve eksiksiz şekilde teslim etmek istediklerini, bu nedenle gec...

teslimat-oncesi-arama-talebi-goz-ardi-edildi-urun-kontrolune-izin-verilmedi-4.jpg
teslimat-oncesi-arama-talebi-goz-ardi-edildi-urun-kontrolune-izin-verilmedi-2.jpg

Teslim Edilmemiş IKEA Siparişinde Sürekli Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

profile
Gamze
IKEA
05 Nisan 12:23
413

25.03.2026 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden verdiğim 132503269369706 numaralı, 3 adet lappviken kapaktan oluşan siparişim Kocaeli teslimatlı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Başlangıçta teslimat tarihi olarak 4 Nisan bilgisi verilmiş olmasına rağmen ürünler gelmedi ve tarafıma geçerli bi...

Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Teslimatı Reddi

profile
Alihan
IKEA
22 Nisan 12:54
51

IKEA’dan vermiş olduğum 161804265703936 numaralı siparişimin teslimatı sırasında kargo görevlisinin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Normalde teslimattan önce yarım saat–bir saat önce aranmayı beklerken, kargocu beni aniden arayıp “10–15 dakikaya oradayım, evde misin?” dedi. Ben de o anda klinikte old...

Kargo Görevlisinin Saygısız Tutumu Ve Teslimatı Reddi

IKEA Teslimat Belirsizliği Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Zaman Kaybı

profile
Aydın
IKEA
17 Nisan 22:32
238

IKEA’nın kendi internet sitesi üzerinden 05.04.2026 tarihinde cam kapaklı bir kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 310504267235956’dır. 09.04.2026 günü saat 20:50 civarında teslimat için arandım, ancak akşamın o saatinde evde teslim almaya uygun değildik. Arayan görevli, bana bir telefon numarası v...

ikea-teslimat-belirsizligi-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-yasanan-zaman-kaybi-1.jpg
1
Nazike sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Firması Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmiyor, IKEA'dan Çözüm Bekliyorum

profile
Nazike
IKEA
27 Kasım 2025 13:41
206

17.11.2025 tarihinde IKEA’dan içerisinde birçok ürünün bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim 19.11.2025 tarihinde kargoya verildi ancak seçtikleri kargo firması 21.11.2025 tarihinden bu yana gönderimi, yerini dahi bilmediğim bir şubede bekletiyor ve teslimat yapılmıyor. Kargo firmasına telefonla ...

Öne Çıkan Konular

IKEA Koltuk Takımı IKEA müşteri hizmetleri IKEA online IKEA online IKEA Koltuk Takımı kargo takip IKEA çalışan IKEA müşteri temsilcisi IKEA kargo takip IKEA saat IKEA ürün
Benzer Şikayet Yaz

IKEA Kategorileri

TrustBuy Skoru