Montaj Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

IKEA Kartal mağazasından aldığım ürünler için iki ayrı montaj hizmeti satın aldım. Montajlar için biri 3.176 TL, diğeri 1.152 TL olmak üzere toplamda ciddi bir montaj ücreti ödedim. Montaj hizmet numaralarım 5306***09 ve 5306***61’dir. Montaj için yaklaşık 15 gündür randevu bekliyordum ve ekip bugün adresime geldi. Ancak giyinme odasına kurulacak gardırobun kolilerini odanın hemen dışında bırakmış olmamı, kurulacak yere yeterince yakın bulmayarak montajı yapmayı reddettiler.

Ürünler zaten kurulacağı alanın hemen dışında hazır bulunmasına rağmen, görevli “kolileri uygun yere taşımamışsınız” diyerek işi yapmamak için bahane ürettiğini düşünüyorum. Sonuç olarak montaj, benim hiçbir kusurum olmadığı halde 10 gün sonrasına, 19’una ertelendi ve ben günlerdir evde koliler içinde yaşamak zorunda kalıyorum.

Bu yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle montaj hizmetlerini tamamen iptal ediyorum. 5306***09 ve 5306***61 numaralı montaj hizmetlerinin yapılmasını istemiyorum ve bu hizmetlere ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde davranan personel hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını istiyorum.