to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Su Ücreti Ve Çalışanın Saygısız Davranışı
19.05.2026 tarihinde bugün Meydan IKEA AVM yemek katındaki IKEA yemek bölümünde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yemek ücretimi öderken kasada görevli olan Y***** E** isimli çalışan, bana ait olan suyun ücretini de hesaba dahil etmiş. Ödeme sonrası fişimi kontrol ettiğimde fazla çekim yapıldığını fark ettim ve bu durumu kendisine sakin bir şekilde ilettim.
Durumu belirtmem üzerine ilgili personel son derece saygısız ve agresif bir tavır sergiledi. Yüz ifadesi, konuşma üslubu ve yaklaşımı müşteriyle iletişime kesinlikle yakışmayan bir seviyedeydi. Adeta kavga eder gibi konuştu, neredeyse fiziki bir tepki verecek noktaya geldi ve “Beni şikayet edin, numaramı vereyim, bir de işten kovdurun” şeklinde ifadeler kullanarak tartışmayı sürdürdü. Özür dilemesi gereken bir durumda bu şekilde üslup kullanılması, müşteriyle bu tonda diyaloğa girilmesi kabul edilebilir değil.
Bu yaşananlar hem fazla ödeme yapmam hem de çalışanınızın davranışları nedeniyle beni oldukça rahatsız etti. Fazla alınan su ücretimin iadesini, ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. İnsanların yemek yemeye geldiği bir ortamda bu tür bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
