hizmetleri

15 Eylül Salı günü IKEA üzerinden verdiğim, Arvato tarafından taşınan 161009263638456 numaralı siparişim için sabah 09.0...6’da Arvato tarafından arandım. Telefonu açtım ancak birkaç saniye ses gelmeyince kapatmak zorunda kaldım. Gün içinde gönderilen takip linkinde kargonun o gün teslim edileceği ve a...

Kuryenet aracılığıyla Isparta Kutlubey şubesinden tarafıma teslim edilmesi gereken Macbook içerikli kargom, teslimat gün...ü dün olmasına rağmen hâlen elime ulaşmadı. Kuryenet’in kendi takip ekranında 100005716159 takip numaralı, göndericisi Turkcell iletişim hizmetleri A.Ş. olarak görülen kargomun sad...

Passolig sisteminde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce kendi adıma tanımlı Galatasaray logolu Pass...olig kartım bulunuyordu. Bu kartı kendi talebimle iptal ettim ve aynı gün kendi adıma Trabzonspor logolu yeni Passolig kartı aldım. Trabzonspor maçına bilet satın almak istediğimd...

En Trend Group üzerinden En Trend Group isimli satıcıdan Rowenger wd-942 USB Şarjlı Elektrikli Sivrisinek Öldürücü Raket... satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım denemelerde cihazın görevini yerine getirmediğini gördüğüm için “ürün bozuk” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Ürünün çalışma...

Hepsiburada üzerinden En Trend Group isimli satıcıdan Rowenger wd-942 USB Şarjlı Elektrikli Sivrisinek Öldürücü Raket sa...tın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım denemelerde cihazın görevini yerine getirmediğini gördüğüm için “ürün bozuk” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum. Ürünün çalışmadığ...

Kajal Ayakkabı’dan internet sitesi üzerinden bln 690 taş detaylı terlik ve sup 361 boncuk detaylı sandalet 38 numara sip...ariş ettim. Bu ürünleri değiştirmek istediğim için 26.08.2026 tarihinde kargoyla firmaya geri gönderdim. Sür Kargo takip ekranında kargonun 28.08.2026 tarihinde Kajal Ayakkabı tara...

Vodafone ev internetim için 18999116 hizmet numarasıyla kayıtlı aboneliğim bulunuyor. 12 Eylül’den bu yana evimin içinde... internet kullanamıyorum. Sebebi ise gelen teknik personelin Switch’i yanlış kabloya bağlaması ve bunun düzeltilmemesi. Gelen teknik personel, sorunun evin elektrik kablosunda ola...

Aracıma başka bir araç çarptı ve kazada karşı taraf tamamen kusurlu çıktı. Karşı taraf Türkiye Sigorta ile çalıştığı içi...n hasarımın bu sigorta şirketi üzerinden karşılanmasını istediler. Eksper incelemesi yapıldı ve hasarım onaylandı, aracımı da Türkiye Sigorta’nın yönlendirdiği anlaşmalı ustaya tes...

Watsons web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden dün geceden itibaren yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. Nyx ma...rkasının da içinde bulunduğu bazı ürünler 0 TL olarak görünmesine ve stokta var gözükmesine rağmen hiçbir şekilde sepete eklenmiyor. Sorun hem web sitesinde hem de mobil uygulamad...

Türkiye Ekonomi Bankası’na Mayıs ayında maaş hesabımı taşıyarak maaş promosyonu için başvuru yaptım. Eczane teknisyeni o...larak çalışıyorum ve ilk maaşım 01.12.2024 tarihinde TEB hesabıma yattı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir maaş promosyonu ödemesi yapılmadı. Maaş hes...

Dijital Kurye adres bilgilerim olmasına rağmen benden onay istiyor ve teslimatı geciktiriyor. Vodafone üzerinden yeni bi...r hat satın aldım ve hattın bugün, 15.09.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyor. Adresim sistemde açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen Dijital Kurye takip sayfasında s...

Kolay Gelsin kargo ile Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve takip ekranında 10 Eylül tarihinden beri “dağıtıma çıkarıl...dı” olarak görünen 10842770197 teslimat kodlu gönderim 5 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geliyor fakat ne gelen var ne de arayan, ...

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorunu artık tek seferlik bir aksaklık olmaktan çıkmış durumda. Daha önce, evde olmadığı...m bir teslimatta kargomun apartmana bırakılmasını özellikle istememe rağmen kurye paketi apartman içine değil bahçeye bırakıp gitmiş, bu nedenle kendisiyle tartışma yaşamıştım. Bu...

Akbank Axess kredi kartımın kapatılmasını talep etmeme rağmen kartım kapatılmamış ve yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmadığım... kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uygulamaya bir süredir erişimim dahi yoktu, kartı aktif olarak kullanmadığım için de herhangi bir hareket beklemiyordum. Ancak bugün gel...

İstikbal’den aldığımız yatak odası gardırobunun kapağındaki çıta yerinden çıktı. Kapakta kullanıcı hatasına bağlı bir kı...rılma olmadı, sorun tamamen montaj kaynaklı olarak ortaya çıktı. Durumu fark eder etmez İstikbal müşteri temsilcisini arayarak montajın hatalı olduğunu, gardırop kapağındaki probl...

Kuryenet’in teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimat günü evde olmama rağmen sistemde “ulaşılamadı, şubeye... geri gönderildi” şeklinde işlem yapılmış ve gönderim tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sorun Ankara Demetevler bölgesinde yaşanıyor. 12.09.2026 tarihinden bu yana firmaya hiçbir ş...

Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır devam eden, belirli sitelere erişememe sorunu yaşıyorum. Hizmet nu...maram 5218**45’tir. Özellikle Yapı Kredi ve Akbank internet sitelerine, ayrıca Netflix ve Amazon Prime Video’ya erişemiyorum. Buna karşın diğer tüm bankaların sitelerine ve Disney+...

Turkcell hattıma son dönemde yansıtılan faturada, normalde yaklaşık 550 TL öderken bu kez 1500 TL civarında bir tutar çı...karılmıştır. Bu farkın satın aldığım ek internet paketlerinden kaynaklandığı belirtilse de, bu paketler olağan dışı şekilde kısa sürede tükenmektedir. Örneğin 3 GB’lik bir paket ya...

E-bebek’ten 5840****45 numaralı sipariş ile bir mama sandalyesi almıştım, d...aha sonra bu siparişi iptal ettim. 26 Ağustos tarihinde iptal işlemi yapılm...

Digiturk’ün sosyal medyada gördüğüm kampanyası kapsamında, Yıldız Dolu Paket için 5 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri... tarafından arandım ve aylık 379 TL ücret üzerinden anlaşma sağladım. Kurulum yapılmadan önce telefonuma gelen link üzerinden şifre oluşturmaya çalıştığımda sistem hatası aldım. Bu...

Turkcell hattımı 2 Eylül tarihinde Vodafone Kurumsal’a taşımak için başvuru yaptım. Aradan iki haftayı aşkın süre geçmes...ine rağmen numara taşıma işlemim hâlâ gerçekleşmedi ve bu süreçte Turkcell tarafındaki taahhüt sürem bittiği için maddi olarak zarara uğramış durumdayım. Süreçle ilgili olarak Vod...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin lehimize vermiş olduğu kararı firmanıza iletebilmek ...için 14.09.2026 tarihinde ve gün içinde farklı saatlerde, tarafıma bildirilen e*********@turktelekom.com.tr adresine e-posta ile defalarca gönderdim. Buna rağmen, müşteri hizmetler...