BTCTURK Kripto Hesabında USDT Yatırma Blokeli Ve Cevapsız Destek

30 Ekim 2026 tarihinde saat 01:46’da BTCTURK | Kripto hesabıma USDT‑ERC20 ağı üzerinden 139 USDT yatırdım. İşlem Etherscan üzerinde açık şekilde görünmesine rağmen, bu tutar ne hesabıma geçirilmiş ne de tarafıma iade edilmiştir ve “inceleme” gerekçesiyle bekletilmektedir.

Bu süreçte canlı destekle en az 5 kez görüştüm; her seferinde aynı kalıp ve robotik yanıtlarla sadece “süreç devam ediyor, bekleyin” denildi, ancak neden bloke edildiği ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Hafta sonuna denk geldiği için de süreç hafta içine sarkmasına rağmen yine tarafıma net bir açıklama yapılmadı. E‑posta ile yaptığım başvurulara da cevap alamadım ve ayrıca telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor.

Herhangi bir açık gerekçe belirtilmeden 139 USDT tutarındaki paramın bu kadar süredir blokede tutulmasını kabul etmiyorum. Söz konusu işlemin acilen sonuçlandırılmasını, 139 USDT’nin eksiksiz şekilde BTCTURK Kripto hesabıma aktarılmasını veya aynı ağ üzerinden gecikme olmadan iade edilmesini ve keyfi şekilde uzatıldığını düşündüğüm mevcut inceleme sürecinin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
Bana iletilen talep numarası: 228826