hizmetleri, müşteri, online

Çetinkaya firmasının online uygulaması üzerinden satın aldığım bir takım elbiseyi 16.12.2025 tarihinde iade ettim. 3.499... TL tutarındaki bu iademin kredi kartıma geri ödemesi aradan bunca zaman geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte yaklaşık 5–6 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm ve her sefer...

Hoover marka bir kurutma makinesini 17 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden epateknoloji adlı satıcıdan 18.318 TL bedelle kred...i kartı ile online olarak satın aldım ve ürün 18 Şubat’ta teslim edildi. Ürünün kurulumuna gelen Hoover servisi, kurulum sırasında ürünün kusurlu olduğunu belirtti ve değişim yapıl...

22 Mart tarihinde Milla’dan online olarak ikili kız çocuk taytı satın aldım. Siparişimi teslim aldığımda paketin içinden... yalnızca bir adet tayt çıktı, yani ürün eksik gönderildi. Bunun üzerine eksik ürün talebi oluşturdum ve bana gönderilen tek taytı kızım için kullanmaya başladım. Daha sonra Milla...

01.04.2026 tarihinde yaklaşık 12.45 sularında Yemeksepeti üzerinden Tazeyo Hızlı Market’ten üç ürün siparişi verdim. Uyg...ulamada kayıtlı eski adresim seçildiği için sipariş, yan binadaki 29 numaraya görünüyordu, ben ise 31 numaralı binada oturuyorum. Kurye ne benim daireme ne de yan binadaki daireye ...

27.03.2026 tarihinde Dyson Online Store üzerinden Dyson v15 model bir süpür...ge siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin isimli kargo firmasıyla gönderil...

Dün saat 10.00 civarında Tekirdağ Ergene Sağlık Mahallesi’nden Bershka onli...ne alışverişime ait iade paketimi DHL kargoya teslim ettim. Teslim sırasınd...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan döviz endeksli hayat sigortası/BES sözle...şmemi 27’sinde iptal ettim. İptal işlemi sonrasında 31’inde paranın hesabım...

Koçak Baklava’dan 25 Mart tarihinde online olarak fıstıklı baklava siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde tesli...m edilmedi ve daha sonra 78046544 numaralı siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede siparişi benim iptal ettiğim söylendi, fakat ben böyle ...

Karaca’dan Karaca X Refika Swiss Crystal Creamy Metal Kulplu 7 Parça Tencere ve Tava Seti Krem ürününü satın aldım. Ürün...ü sadece elde yıkamamıza rağmen tencerelerin iç kısımlarında soyulmalar oluştu ve bu nedenle ürün iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Daha önce servise gönderdiğimizde değişim y...

31 Mart’ta Mavi’nin web sitesi üzerinden verdiğim eom2947345 numaralı siparişimi, yeni ve farklı bir model satın aldığım... için iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem sürekli hata veriyor ve sipariş iptalini gerçekleştirmiyor. Her denememde aynı hatayla k...

01.04.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Barışın Yeri Harman Pide & Kebap adlı restorandan, sipar...iş numarası #a5jf-2614-rett olan bir yemek siparişi verdim. Acil bir işim çıktığı için kısa süre içinde siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulamada herhangi bir iptal butonu bul...

30.03.2026 tarihinde Anadolu Sigorta’nın internet sitesi üzerinden trafik sigortası poliçesi satın aldım, ücret hesabımd...an çekilmesine rağmen poliçem oluşturulmadı ve satış işlemi bir gün sonraya ertelendi. Bu süreçte poliçesiz kalmamak için başka bir sigorta şirketinden poliçe yaptırmak zorunda kal...

11.03.2026 tarihinde Mudo online mağazasından Adelaide model tabak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 13.11...9,96 TL olarak yaptım. Siparişim 3180045587214739 numarasıyla oluşturuldu ve yaklaşık 1,5 hafta sonra elime ulaştı ancak ürünler eksik gönderildi. Eksik ürünler için hem mail yolu...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun zamandır hız ve ping sorunu yaşıyorum. Eşim evde...n çalışmaya çalışırken bağlantı kuramıyor, toplantılara sağlıklı şekilde giremiyor. Ben de online oyunlarda sürekli çok yüksek ping alıyor ve oyun oynayamıyorum. Günün her saatinde...

31.03.2026 günü A101 Ekstra üzerinden elektronik ürünler içeren bir online sipariş verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 3126033090316152’dir. Bu durumla ilgili A101 Ekstra müşteri hizmetleri ile görüş...

Vodafone’dan 2026 yılında almış olduğum faturasız hattım için yaklaşık üç ay boyunca hem paket tarifesi hem de telsiz ku...llanım ücreti ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Her ay yaklaşık 26 TL civarında telsiz kullanım ücreti tahsil edildi. Bugün hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattığımd...

LCW online uygulaması üzerinden verdiğim kız bebek yazlık takım siparişimde, ürünlerim eksik teslim edildi. 27 Mart tari...hinde kargomu evden teslim aldım ancak paketimi açtığımda siparişimde olması gereken bazı ürünlerin kolide yer almadığını gördüm. Sipariş numaramın son dört hanesi 2488’dir. Bu du...

18 Mart’ta Koray Spor’un online sitesi üzerinden verdiğim spor ayakkabı siparişimle (sipariş numarası: ks042391790174) i...lgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü satın alırken hiçbir yerde teşhir ürünü olduğuna dair bir bilgi yer almamasına rağmen, ürünü aldıktan günler sonra tarafıma bunun bir teşh...

Ankara’daki Enerjisa Başkent Elektrik aboneliğime ait 001018486586 sözleşme... numaralı faturamı, daha önce yıllardır yaptığım gibi e-Devlet üzerinden on...

Advb üzerinden online olarak duo far paleti siparişi verdim. Siparişim 16 Mart’ta alındı, 17 Mart’ta kargoya verildi. Ka...rgo firması Aras Kargo, 18 Mart’ta adrese geldiklerini ve beni aradıklarını, ulaşamadıkları için ürünü şubeye geri götürdüklerini iddia etti. Oysa tüm gün evdeydim, teslimat için n...

Vodafone hattımda Red Sınırsız tarifesi kullanıyorum. Hat 5g’ye geçtiğinden beri mobil veri ile oynadığım online oyunlar...da ping değeri 2–3 katına çıktı ve oyunlar neredeyse oynanamaz hale geldi. 4.5G kullanırken aldığım performans gayet iyiydi, 5g’ye geçince daha iyi olmasını beklerken tam tersine ç...

28 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazası üzerinden çok sayıda ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında... tarafıma açıkça 15–45 iş günü içinde teslimat yapılacağı taahhüt edilmesine rağmen, bu süre açıkça aşılmış olmasına karşın siparişlerimin büyük bölümü hâlâ teslim edilmemiştir ve ...

25 Mart 2026 tarihinde Samsung Türkiye online mağazası üzerinden satın aldığım 85 inç QN85F model televizyonum 26 Mart 2...026 günü tarafıma teslim edildi ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Üründen memnun kalmamam sebebiyle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. Maddesi uyarınca ...