Sil Süpür Kampanyamın Görünmemesi Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom faturasız hattımda uzun süredir sorunsuz kullandığım Sil Süpür kampanyasını Çarşamba gününden beri kullanamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına girdiğimde Sil Süpür bölümü tamamen kaybolmuş durumda, ekranda hiç görünmüyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana e‑mail atmam gerektiği söylendi, ancak sorun hâlâ devam ediyor ve herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Düzenli olarak faydalandığım bir kampanyaya hiçbir açıklama yapılmadan erişimimin kapanmış olmasını kabul etmiyorum.

Sil Süpür’ün hattımda yeniden aktif edilmesini ve neden kaldırıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.