to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişinde Gelen Kırık Note Pudra Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Watsons online mağazasından yaptığım alışverişte siparişimde yer alan Note marka pudra, 05.08.2026 tarihinde kargodan elime hasarlı ve kırık şekilde ulaştı. Ürünü iade etmek yerine aynı üründen sağlam bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.
Öncelikle Edirne Margi Outlet Watsons mağazasına giderek durumu anlattım, ürünün kırık geldiğini ve online alışverişten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istedim. Mağaza çalışanları bununla ilgilenemeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını ve hatta müşteri hizmetleri numarasını bile bilmediklerini söyleyerek beni geri çevirdiler. Ardından online müşteri hizmetlerine mail gönderdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hasarlı ürünün arkasında durulmaması, ne mağazadan ne de online kanaldan destek verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kırık gelen Note marka pudramın, aynı ürünle ve sağlam şekilde, en kısa sürede ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve iletişim sürecindeki ilgisizliğin incelenmesini talep ediyorum.
