hizmetleri, müşteri, online

Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce kendi online sitelerinden Gusto bıçaklı, k...esme tahtalı ve kepçeli bir set satın aldım. Ürünümü garanti süresi kapsamı...

03.05.2026 tarihinde Toyzz Shop üzerinden Goojitzu Thrash adlı ürünü de içeren bir online sipariş verdim. Sipariş ekranı...nda ürün stokta görülüyordu ve sistemde iki adet olarak görünmesine rağmen, teslimat tarihi olarak da 06.05.2026 tarihi belirtiliyordu. Teslim tarihine yaklaştığımız halde kargom h...

N11 üzerinden Teknosa mağazasından iki adet Preo k7 model klavye satın aldım. Ürünler 15 Nisan tarihinde bana teslim edi...ldi, ancak hiç kullanmadan 18 Nisan’da iade için kargoya verdim. Online alışveriş olduğu için iade hakkımı kullanmak istedim. Ürünler Teknosa’ya ulaştıktan sonra benden iade fatur...

Yıllardır mağazalarınızdan düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim ve mağaza deneyimlerimde hiçbir sorun yaşamazken, on...line siteniz üzerinden verdiğim her siparişte neredeyse sorun yaşar hale geldim. İnternet alışverişini çok sık yapmayan biri olarak yılda en fazla iki kez ve çoğu zaman mecburiyett...

Zara online mağazadan 5465*****72 numaralı siparişimle aldığım kadın eteği iki başka ürünle birlikte satın aldım. Ürünle...ri iade ettim ve 21 Nisan’da iadenin firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Üç üründen ikisinin ücreti hesabıma iade edildi, ancak eteğe ait 1.590 TL’lik tutar hâlâ beklemede görünüyor....

Watsons online üzerinden, Watsons kendi markası olan 4 paket günlük ped satın aldım ve ürünleri 2 Mayıs tarihinde Bursa ...Görükle şubesinden “tıkla gel al” yöntemiyle teslim aldım. Ürünleri kullanmak istediğimde, pedlerin hiçbir şekilde yapışmadığını, yapışkanının olmadığını ve bu nedenle kullanımının...

Zurich Sigorta nezdinde 1416326 numaralı kasko hasar dosyası, 09.04.2026 tarihinde Toyota 2021 model Hybrid araç için ek...sper ofisi ve özel servis üzerinden açıldı. Ancak o günden bu yana dosyayla ilgili ne online kanallardan ne de müşteri hizmetleri hattından herhangi bir net bilgi alamıyoruz. Şu a...

Citroen’in online sistemi üzerinden yaklaşık 1 ay önce Citroen Ami elektrikli araç için başvuru yaptım ve 30.000 TL ödem...e yaptım. 061809 numaralı siparişimle ilgili olarak aradan geçen süreye rağmen araçla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu süreçte aracın fiyatı düştü. Buna rağmen sipa...

LCW online üzerinden 25 Nisan tarihinde iki adet elbise de dahil olmak üzere birkaç ürün siparişi verdim, elbiselerden b...iri XS diğeri s beden olacak şekilde seçim yaptım. Ürünler 28 Nisan’da tarafıma ulaştı. Kargoyu açtığımda yalnızca elbiselerin, özellikle yaka kısımlarının kirli olduğunu gördüm ve...

Kitapsec.com üzerinden 25 Nisan tarihinde çocuk kitapları siparişi verdim, 4 Mayıs itibarıyla halen siparişim tamamlanma...dı. Ürünlerin bir kısmını keyfi şekilde gönderip, kalanları için “tedarik aşamasında” ifadesiyle günlerce bekletiyorlar ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. Daha önceki alışverişlerimde d...

Türk Telekom’da kurumsal sabit internet için toplam iki adet aboneliğim bulunuyor. Bu iki hattın da yeni adresime nakli ...için 444 0 375 numarasını aradığımda, yeni adreste altyapı olmadığı bilgisi verildi. Nakil yapılamadığı için ne yapabileceğimi sorduğumda ise ya iptal etmem gerektiği ya da altyapı...

05.06.2026 tarihinde gerçekleştireceğim İstanbul – Amasya uçuşum için rbnaf4 PNR numaralı biletime online check-in yapma...k istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Bileti uygulama üzerinden, önceki soyadımla aldığım için tüm bilgileri doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda “Girmiş oldu...

Karaca online üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak Maxima çay makinesi/semaver almak istedim. Ürünün fiyatı 5.999 TL i...di, iki gündür ise gece indirimi mesajları geliyor ve ürün 5.099 TL olarak görünüyor. Ancak ürünü sepete eklediğimde sistem sürekli eski fiyatı gösteriyor ve indirim sepete yansımı...

Carrefour SA online alışveriş uygulaması üzerinden bugün 203115402 numaralı siparişi verdim. Teslimat saatinde evde olma...ma rağmen kurye, sistemde “adreste yok” şeklinde not düşmüş ve ürünlerim teslim edilmedi. Oysa tüm teslimat süresi boyunca adresimdeydim ve kesinlikle aranmadım. Bunun üzerine müş...

03.05.2026 tarihinde Antalya’daki Dyson mağazasından bana hediye edilmek üzere Dyson Airstrait model saç düzleştirici sa...tın alındı. Ürün yalnızca kutusundan çıkarılıp gözle incelenmiş olup kesinlikle kullanılmamış, fişe dahi takılmamış, hiçbir şekilde çalıştırılmamıştır. Satın alma aşamasında hem m...

LCW’nin online mağazasından vermiş olduğum 2604161900009 numaralı siparişime ait iade işlemiyle ilgili para iadesi sorun...u yaşıyorum. 16 Nisan tarihinde yaptığım bu sipariş için toplam 459,98 TL tutarındaki ödememi bankomat kartımla gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden oldukça zama...

Mango’nun online mağazasından 03.04.2026 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında görseldeki gibi olmadı...ğını ve kalitesini beğenmediğimi fark ettiğim için iade etmek istedim. Yaşadığım yerde Mango mağazası olmadığı için uygulama üzerinden evden teslim kodu talep ettim. Kargo firması...

28 Nisan 2026 tarihinde Zara online mağazadan kız arkadaşıma hediye olarak kadın omuz çantası siparişi verdim. 4 Mayıs g...ünü kız arkadaşımın doğum günüydü, hediyemi buna göre planlamıştım. Ancak doğum gününden sadece bir gün önce, 3 Mayıs Pazar akşamı siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım. İpt...

Epttavm üzerinden Durmazlar Züccaciye isimli satıcıdan Korkmaz a028 Tostkol...ik tost makinesi sipariş ettim. Yaşadığım süreç hem tam bir fiyasko hem de ...

Epttavm üzerinden Durmazlar Züccaciye isimli satıcıdan Korkmaz a028 Tostkolik tost makinesi sipariş ettim. Yaşadığım sür...eç hem tam bir fiyasko hem de açık bir hak ihlalidir. Ürünü getiren PTT kuryesi, kolinin hasar gördüğüne dair tutanak tutulduğunu bize söylemeden, kutunun sadece sağlam görünen ta...