to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart'tan XDSL Numarasını Almak İçin Aldığım Çaresiz Deneyim
Yaklaşık 2–3 yıldır Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş. (D-Smart) internet ve TV aboneliği kullanıyorum. Başka bir firmaya geçmek istediğim için benden xDSL/hizmet numaram istendi; ancak bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum.
Bugün D-Smart’ın hem online kanalları üzerinden hem de müşteri hizmetlerini defalarca arayarak xDSL/hizmet numaramın ya da başka bir kuruma devir için gerekli işlem numaramın tarafıma iletilmesini talep ettim. Ancak online kanallar telefonla aramam gerektiğini, müşteri hizmetleri ise online kanallara yönelmem gerektiğini söyleyerek birbirlerine pas attılar ve hiçbir şekilde gerekli bilgiyi paylaşmadılar.
D-Smart nezdinde 36084557 numaralı abone olarak, başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için gerekli olan xDSL/hizmet numaramın veya devir işleminde kullanılacak numaranın tarafıma açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Eyüp Bey, Hizmet numarası talebiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 14.09.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağım.
14.09.2026 tarihinde 17.00- 19.00 arası arayabilirsiniz
Merhaba Atilla Bey, Hizmet numarası talebiniz için 15.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yaptım. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Merhaba Atilla Bey, TV aboneliğinizin kurulumu esnasında tarafınızdan talep edilen ücret için yetkili bayi hakkında 86908*** referans kodu ile alınan şikayet kaydınız ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle incelenmiş ve sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçmiş ve tarafınıza bilgilendirmeği yapmışlar.
