Adidas'tan Yanlış Şort Gönderimi Ve Geciken 4500 TL İade

19 Ağustos 2026 tarihinde adidas’tan online olarak bir Polo t‑shirt siparişi verdim; ancak tarafıma başka bir kullanıcının siparişi olan şort gönderildi. Ürün karışıklığı yaşandığı için iade sürecini hemen başlattık, fakat 14 günlük yasal süre dolmasına rağmen neredeyse 20 gün geçti ve yaklaşık 4.500 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı.

Sipariş numaram ATR91607388’dir. adidas müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürecin hızlandırılması için gerekli talimatların verileceği söylendi; ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir ilerleme olmadı ve iadem gerçekleşmedi.

Yanlış gönderilen ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım ve ödediğim tutarın, Polo t‑shirt siparişime ait iade bedelinin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.