hizmetleri, müşteri, online

Gazdaş Gaziantep aboneliğim kapsamında doğalgaz açma randevusu için yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Doğalgazdan 4 Mayıs’ta geldiler, arıza giderme ekibi ise 6 Mayıs’ta geldi. 6 Mayıs Çarşamba günü saat 13.30’dan itibaren doğalgaz açma işlemi için ekipler adrese geldi, tesisatta...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde i...nternet hizmetini sürekli kesintili alıyorum. Gün içinde sık sık kopmalar oluyor, çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor ya da çok kısa süreli bağlantı sağlandıktan sonra tekrar kes...

Kelebek Mobilya’nın online web sitesi üzerinden 19.03.2026 tarihinde TV alt ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında t...eslimat süresi açıkça 15–45 gün aralığında belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma iletilen üretim tarihi 11.06.2026 olarak bildirildi. Bu tarih, taahhüt edilen sürenin çok üzerinde o...

24 Nisan tarihinde Tefal’in kendi internet sitesi üzerinden üç adet tava siparişi verdim ve toplamda 3.849,80 TL ödeme y...aptım. Siparişimin 25 Nisan’da kargoya verildiği sistemde görünüyordu. Ancak bir hafta geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca kargo firmasının müşteri hizmetlerini aradım, Tefal...

Coton firmasından online olarak bir jogger pantolon sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış, eski ve deform...e olmuş olduğunu gördüm. Pantolonun her yerinde lekeler vardı ve kesinlikle yeni bir ürün gibi değildi. Bugün yaşadığım bu durum üzerine İstanbul müdürlüğünü aradım, bana müşteri ...

Yaklaşık 1 hafta önce Beymen online üzerinden Valaya Extrait de parfüm satın aldım. Ürünü ilk sıktığım andan itibaren ne...redeyse hiç koku alamıyorum, adeta yok gibi. Bu kadar yüksek fiyatlı ve lüks segmentte bir parfümden böyle bir performans beklemezdim, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ...

Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişler için oluşturduğum iadelerim uzun süredir sonuçlandırılmıyor ve ücret ...iadesi yapılmıyor. 14 Nisan tarihli ve 5422*****37 numaralı siparişime ait ürünlerin bir kısmı 23 Nisan’da, diğer bir faturada yer alan 5 ürün ise 4 Mayıs’ta depolarına teslim edil...

21.04.2026 tarihinde Lotto Türkiye online sitesi üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Aradan ...15 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Ayrıca hiçbir işlem yapmadığım halde üyelik bilgilerimin iptal edild...

04.05.2026 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2023994 numaralı siparişle bir güneş gözlüğü satın aldım. S...iparişi oluşturduktan en fazla 1–2 dakika sonra, sistemde eski adresimin kayıtlı olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini arayarak teslimat adresinin düzeltilmesini talep etti...

Koton’un online alışveriş uygulaması üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 3226606675112885 numaralı siparişimle ilg...ili günlerdir hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Uygulama, WhatsApp hattı ve iletişim numaraları üzerinden destek almak istedim; ancak sürekli yapay zeka ile o...

29 Nisan tarihinde A101 Extra online üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 35.000... TL olarak yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargoya verilip verilmediği, şu anda nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Sipariş numaram 31260429986...

Karaca online mağazadan kısa süre önce Bio Diamond tencere seti satın aldık. Ürünü aldıktan sonra daha ilk kullanımda te...ncerenin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu. 10 yıl garanti verilmesine ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasına rağmen ürünü inceledikten sonra iade talebimizi kabul etmediler. ...

Media Markt online mağazadan bugün sabah saat 09.00 civarında Roborock Saros z70 model süpürge satın aldım ve ürün adres...e teslim edildi. Teslimat sırasında, eğer kutu açılımı firma tarafından yapılmazsa garantinin iptal olabileceği söylendi. Bu bilgi nedeniyle ürünü kendim açmaya çekiniyorum çünkü g...

Togg markasından 20.04 tarihinde ödemesini yaparak online sipariş verdiğim T10F model aracın faturası 21.04 tarihinde ke...silmesine rağmen, aradan üç hafta geçmesine karşın araç hâlâ teslim edilmedi. Paramı ödememe ve faturamın kesilmiş olmasına rağmen ortada ne bir teslimat tarihi var ne de süreci ne...

4 Mayıs tarihinde Evdeeczane.com üzerinden Dermoskin krem siparişi verdim v...e ödemeyi kartla online olarak gerçekleştirdim. Ancak o günden bu yana ne s...

VakıfBank’ın yaklaşık 13 yıldır maaş müşterisiyim. Kurumumuzla yapılan son protokol kapsamında tarafımıza faizsiz kredi ...tanımlanacağı taahhüt edilmesine rağmen, Findeks kredi notum 1664 olmasına karşın kendi bankam bana ne kredi veriyor ne de ek hesap limitimi artırıyor. Yaptığım tüm başvurular “ban...

31 Mart’ta Jysk’ten online web sayfası üzerinden 8 adet Jonstrup sandalye satın aldım. 3 Nisan’da ürünlerin depolarından... çıktığına dair mail aldım ve bu mailde 21–28 gün içinde teslim edileceği, en geç 1 Mayıs’ta elimde olacağı belirtiliyordu. Bugün itibarıyla siparişin üzerinden 38 gün geçti fakat ...

05.05.2026 Salı günü Penti'den online alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri olan pijama takımı büyük geldiği için de...ğişimle ilgili nasıl bir yol izlemem gerektiğini öğrenmek amacıyla 08.05.2026 Cuma günü WhatsApp hattınız üzerinden sizlere ulaştım. Amacım, bana verilecek cevaba göre hareket etm...

SuperStep online üzerinden 8322779548370607 sipariş numarası ile Adidas Spezial pembe turuncu ayakkabı satın aldım. Ürün... bugün teslim edilir edilmez kontrol ettim ve ayakkabının tam anlamıyla rezalet durumda gönderildiğini gördüm. Çiftlerden birinin üzerinde aşırı derecede siyah kir/pas vardı ve iki...

24 Mart 2026 tarihinde şiddetli öksürük şikayeti ile Liv Hospital Vadi İstanbul Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil...de yaklaşık 4–5 saat boyunca tetkik ve tedavi uygulandı, boğazımdaki öksürüğün şiddeti nedeniyle ayrıca KBB bölümünde de muayene oldum. Doktoruma durumumu çok net şekilde anlatmama...