hizmetleri, müşteri, online

12 Eylül’de Watsons online mağazasından makyaj ürünleri siparişi verdim. Bu siparişe bağlı olarak da kampanya kapsamında... ek bir hediye ürün tanımlanmıştı. Ancak 15 Eylül’de hiçbir makul gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stok bitmiş olabileceğini söyledil...

Sephora Mall Of İstanbul mağazası ve online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benefit markas...ına ait “The Hotel Beneville” yılbaşı setini Sephora’nın online kanalından 199 TL fiyatla satın aldım. Siparişimi verdikten sonra hiçbir onayım olmadan, tek taraflı olarak iptal ed...

Sephora Mall Of İstanbul mağazası ve online siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Benefit markas...ına ait “The Hotel Beneville” yılbaşı setini Sephora’nın online kanalından 199 TL fiyatla satın aldım. Siparişimi verdikten sonra hiçbir onayım olmadan, tek taraflı olarak iptal ed...

15 Eylül 2026 saat 23.59’da kesilen mobil hat faturamı 16 Eylül’de resmi bir kuruma ibraz etmem gerekiyordu. Ancak fatur...a hiçbir şekilde online sistemlerime düşmediği için belgeyi zamanında temin edemedim ve planlı randevumda işlemlerim resmi kurum tarafından gerçekleştirilemedi, bu durum beni ciddi...

Mango online mağazasından aldığım ürün için pazar günü iade talebi oluşturdum ve tarafıma kargo iade kodu verildi. Ürünü... pazartesi günü kargo firmasına teslim edecektim ancak kargo firması o gün kargoyu teslim almadı ve aynı akşam iade kargo kodumu iptal etti. Bu durum tamamen kargo firmasından kay...

Mango’nun online sitesinden satın aldığım kahverengi elbise için iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürün için ia...de kodu oluşturdum ve kargo şirketi bugün elbiseyi almak için ofisime gelmiş; ancak iş yoğunluğum nedeniyle o saatte ofiste değildim. Kargo şirketinin geliş saatiyle ilgili önceden...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve kendi adıma kayıtlı 0541… numaralı ...hattımı 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum. Şu an “Sınırsız Sosyal Reflü 30...

10.09.2026 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden 1003825662 numaralı sipariş ile iki adet Apple aksesuarını faturam...a ek 12 ay taksitli olarak satın aldım. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 12–14 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 16.09.2026 olmasına karşın siparişim hâlâ “Siparişini...

16 Eylül 2026 saat 11.00 civarında Watsons uygulaması üzerinden eve teslim olacak şekilde online alışveriş yaptım. Ödeme...m kartımdan 270,92 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen siparişim uygulamada hiçbir şekilde görünmüyor ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Watsons Club hesabımda daha ön...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve kendi adıma kayıtlı 0544*****67 numaralı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıy...orum. Mevcut tarifemin yenilenme dönemine girdiğim bu ay, tarafıma sunulan yeni tarife tekliflerinin hem içerik olarak yetersiz hem de ücret olarak oldukça yüksek olduğunu görüyoru...

TTNET sabit internet aboneliğimi yaklaşık 1 ay önce iptal ettirdim ve sonrasında 7037566649 numaralı faturada toplam 5.7...61 TL tutarında bedel çıkarıldı. Bu tutarın içindeki cayma bedeli kısmının ayrıca ve detaylı şekilde faturalandırılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, cayma bedelini...

542 ****8972 numaralı ve A**ç***adına kayıtlı telefonumun Ağustos-Eylül 2026 Faturasına 3484 kodlu toplam 262.75 TL tuta...rında “Diğer İnternet Kullanımı” başlığında ödeme yansıdığını gördüm. (Ekte) 

Online işlemlerden ödemenin bilgim ve isteğim dışında olduğunu belirten şikayet başvurusu yaptım.
Ert...

English Home Online üzerinden verdiğim, web sipariş kodu ehmm3604038-1450832 ve TR5459******14 numaralı siparişime ait k...ahve makinesinin kargosu 03.09.2026 tarihinde kayıt altına alınmış ve tahmini teslim tarihi 05.09.2026 olarak taahhüt edilmiştir. Ancak kargo, günlerdir İkitelli Aktarma Merkezi’nd...

Zara mobil uygulaması üzerinden üç gün önce bir eşofman satın aldım, ürünüm bugün elime ulaştı. Eşofmanı detaylı inceled...iğimde ön tarafı ile arka tarafı arasında belirgin bir kalınlık farkı olduğunu fark ettim. Bir taraf boydan boya daha ince dokunmuş durumda, özellikle ürünü ters çevirip iç kısmınd...

13 Eylül saat 13:05’te Antalya – Birmingham Sunexpress xq596 seferi için biletimi Sunexpress’in kendi uygulaması üzerind...en satın aldım. Online check‑in zamanı geldiğinde üç kez denememe rağmen işlemi tamamlayamadım. Yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık altı adımlı olan süreçte kabin bagajı aşamasından so...

Migros Çerkezköy 5m mağazasından pazartesi günü online olarak verdiğim ve salı günü 19.00–21.00 saatleri arasında teslim... edilmesini seçtiğim ileri tarihli siparişim, teslimat saatinde SMS ile tarafıma haber verilerek iptal edildi. Yoğun çalışan biriyim ve alışveriş için zaman ayırmam oldukça zor old...

Yaklaşık bir hafta önce Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim siparişi, ürün elime ulaştıktan hemen sonra mağazadaki... “online iade” alanını kullanarak 9 Eylül tarihinde iade ettim. Uygulamada iade durumum hâlâ “bekliyor” şeklinde görünüyor ve müşteri hizmetleri ürünün depoya ulaşmadığını söyleyer...

13.08.2026 tarihinde A101’in online sitesi üzerinden 2 adet Newton Turbo Ankastre ürün siparişi verdim. Ancak ürünler ba...na hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle A101 deposuna iade edildiği söylendi. Kargo takip ekranında da ürünlerin iade sürecine alındığını görd...

Mersin’de Vestel Beyaz Eşya yetkili bayisi olarak faaliyet gösteriyoruz ve N11 üzerinden online satış yapmaktayız. Temmu...z 2026 ortasında N11 aracılığıyla sattığımız çeşitli ürünleri, Mersin Sürat Kargo Pozcu ve Metropol şubeleri üzerinden müşterilerimize gönderdik. Ürünlerin tamamı sıfır, orijinal a...

1 Eylül 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat seçeneği o...larak İstanbul Optimum AVM’deki Gratis mağazasını tercih ettim. Sipariş numaram pr36316083 olmasına rağmen aradan 15 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve seçtiğ...

Pazar günü saat 16:00 civarında Netspeet internet hizmeti için kendi web siteleri üzerinden online başvuru yaptım. Site ...üzerindeki tüm adımları eksiksiz tamamladım, e-Devlet üzerinden istenen onayı da verdim ve kimlik bilgilerim Netspeet tarafından alındı. Başvuru sürecinde sistemde herhangi bir hat...

14.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımı sır...asında hesabımdan 575 TL kredi tahsis ücreti, 3.552 TL sigorta ücreti ve 8.820 TL “Kazandıran Tarife” ücreti olmak üzere toplam 12.947 TL kesinti yapıldı. Özellikle 8.820 TL tutarı...

Vodafone fiber ev interneti için 13’ünde online başvuru yaptım, ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen kurulum için tara...fıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de SMS veya e-posta yoluyla bir randevu bilgilendirmesi aldım. Başvuru sürecinde hızlı kurulum beklentisiyle tercih ettiğim bu hiz...