Kalınlık Farkı Olan Eşofmanda Kalite Kontrolü Sorunu Ve Hızlı İade Talebi

Zara mobil uygulaması üzerinden üç gün önce bir eşofman satın aldım, ürünüm bugün elime ulaştı. Eşofmanı detaylı incelediğimde ön tarafı ile arka tarafı arasında belirgin bir kalınlık farkı olduğunu fark ettim. Bir taraf boydan boya daha ince dokunmuş durumda, özellikle ürünü ters çevirip iç kısmından baktığımda bu farklılık çok net anlaşılıyor. Bu durum hem kullanım konforunu hem de ürünün kalitesine olan güvenimi olumsuz etkiliyor.

Henüz müşteri hizmetleri ile görüşmedim ancak hemen ardından iade talebinde bulunacağım. Online alışverişlerde ürünler müşteriye gönderilmeden önce daha dikkatli bir kalite kontrolünden geçirilmesini, bu tarz defolu ürünlerin müşteriye ulaşmamasını ve bu eşofman için de herhangi bir mağduriyet yaşamadan sorunsuz bir şekilde iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.