hizmetleri, müşteri, online

Pull & Bear online mağazasından 18 Ocak 2026 tarihinde banka kartımla 2.059... TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak siparişi verdiğim aynı saat içeri...

Yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullandığım Yemeksepeti uygulamasında 2021 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Zaman zaman verdiğim siparişlerde ürün “bulunamadı” denilerek iptal ediliyor ve uygulama üzerinden ücretin tarafıma iade edileceği belirtiliyor. Ancak online kredi kartı veya ba...

Flying Tiger’ın online mağazasından 9 Şubat’ta verdiğim sipariş, üzerinden 6 gün geçmesine ve sitede belirtilen 4 günlük... teslimat süresi dolmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Mağaza kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte şu an tam anlamıyla bir muhatapsızlık problemi yaşıyorum. Sitede ulaş...

7 Şubat Cumartesi günü Vodafone’a online kanaldan bireysel faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. 9 Şubat Pazartesi günü ...sim kartım teslim edildi, ancak süreç uzayınca tarafıma sadece genel bir bilgilendirme mesajı geldi, detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri danışmanlarını aradığımda bana sadece ...

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle mağdur oldum. 7 Şubat 20...26 tarihinde verdiğim, 6350846429094 takip numaralı siparişim 9 Şubat’ta Bu...

İzgaz’a yeni doğal gaz aboneliği için başvurumu yapıp ödememi gerçekleştirm...eme rağmen 2 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Hem online işlemler ...

Vodafone üzerinden online numara rezervasyonu yaparak 0540********22 numaralı özel bir hat aldım. Şubede hattın en geç 1...5 dakika içinde açılacağı söylendi ancak hat tüm gün boyunca açılmadı, şebeke gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemde bir sorun görünmediği söylendi ve hatta ...

SuperStep üzerinden New Balance 530 model ayakkabı için 4 Şubat tarihinde online sipariş verdim. Siparişim Cargo X ile g...önderildi ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde 11 Şubat’ta tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi. İstanbul Kadıköy adresime yapılması gereken bu teslimat fiilen gerç...

Bosch SMS6ECI83T model bulaşık makinesini 10 Şubat 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 44.099 TL bedell...e kredi kartı ile satın aldım. Teslim tarihi olarak özellikle 14 Şubat 2026’yı seçmeme rağmen ürün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve arama olmadan 13 Şubat 2026 tarihinde, çalışt...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımak için önce 27.01 tarihinde online ba...şvuru yaptım, hattı teslim aldım; ancak numara taşıma başvurum iptal edildi...

6 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’un online özel 340 TL’lik tarifesine geçmek için başvuru yaptım. 7 Şubat’ta Türk Tel...ekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hat taşıma işlemleri için gerekli tüm bilgileri telefonda verdim. Ardından Dijital Kurye tarafından 12 Şubat tarihi için randevu veril...

Zara’nın online mağazasından yaklaşık 1 ay önce verdiğim 5413*****99 numaralı siparişte yer alan Love Explosion Special ...Edition 30 ml parfümüm tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen ürün bedeli olan 650 TL ve 59 TL kargo ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Yaşadığım sorun üzerine de...

Trendyol üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat ta...rihi 12 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Şubat olmasına rağmen hâlâ son teslimat adresi olan İstanbul Esenler’e dahi ulaşmadı. Ürün İstanbul’da olmasına rağmen, günlerdir ...

24.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden online olarak satın aldığım Philips Series 5000 hda150/60 Türk kahve makinesi 03....01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk 10 gün içinde müşteri hizmetlerine ulaşarak aşırı buhar sorunu nedeniyle kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleri, buhar...

Organic Scarfs’tan internet üzerinden “3’lü Sonbahar Tonları Avantajlı Kutu” adlı üç parçalık bir paket sipariş ettim. S...ipariş numaram 1162343’tür. Kargo elime ulaştığında ürünleri incelediğimde, görsellerdeki ile alakası olmayan, kumaş kalitesi son derece düşük, tamamen farklı ve alakasız ürünler g...

11 Şubat Çarşamba günü sabah 09.24’te Massimo Dutti online mağazasından verdiğim 30100841376 numaralı siparişime ait kar...gonun, Bir Günde Kargo tarafından dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Teslimat adresi olarak şirket adresimi vermiştim ve saat 17.00’ye kadar iş yerinde beklememe rağmen herhangi ...

Başkent Doğalgaz aboneliğimi 15.09.2025 tarihinde feshettim. Sözleşmem feshedilmesine rağmen güvence bedelimin iadesi üz...erinden aylar geçmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Abonelik kapatma sürecinde, güvence bedelinin hesaplanarak varsa borcun mahsup edileceği ve kalan ...

2023 Nisan ayında Dyson Türkiye’nin online mağazasından Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım. Ürünümün garantisi... 2025 Nisan ayında bitti. Bu iki yıllık garanti süresi boyunca cihazla ilgili yaşadığım performans sorunları nedeniyle Dyson müşteri hizmetleri ile defalarca kez telefon ve yazılı ...

Freestyle Libre 2 sensörünü ilk kez kullanıyorum. Ürünü 23 Ocak’ta firmanın kendi internet sitesinden online olarak iki ...adet sensör şeklinde, toplam 6200 TL ödeyerek satın aldım. İlk sensörüm 2 Şubat’ta hastanede bir hemşire tarafından koluma takıldı ve o günden bu yana kullanıyorum, sensörün süresi...

Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.00 civarında Burger King Cennet E5 şubesinden yaklaşık 325 TL tutarında online ödeme...li sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresini yanlış seçtiğimi fark ettim ve adresi değiştirmek istedim; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Uygulama içind...

Zara üzerinden 11.02.2026 tarihinde online olarak verdiğim siparişte, ekstra ücret ödeyerek günübirlik teslimat seçeneği...ni tercih ettim. Siparişimde yer alan 5416*****11 numaralı siparişimin 12.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ne belirtilen günde ne de son...