to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Onaylanmadı, Siparişim Kilitlenmiş Ve İptal Talebi
Fenerium internet sitesi üzerinden bugün yaklaşık 2 saat önce online alışveriş yaptım. İşlemi tamamlamama rağmen siparişim hâlâ “ödeme bekliyor / onayda” aşamasında kaldı ve ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram 115799871592. Banka kartımdan herhangi bir çekim görünmüyor ancak sistemde siparişim onaylanmadığı için ne ürünüm hazırlanıyor ne de net bir bilgi görebiliyorum. Müşteri hizmetleri mesaisi bittiği için de şu an telefonla kimseye ulaşamıyorum.
Ödeme onaylanmayacaksa mağduriyet yaşamadan bu siparişin iptal edilmesini ve durumla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Temmuz 15:00 (Şikayetten 13 gün sonra)
Merhaba; taraftarımız ile iletişime geçildi .Taraftarımızın Anlayışı için teşekkür ederiz.Sağlıklı günler dileriz.
