Fiber İnternet 17 Gün Aktifleştirme Gecikmesi Ve Mağduriyet Telafisi

TurkNet’ten 100 Mbps hızında fiber internet hizmeti için başvuruda bulundum, evime fiber kablo çekilmesine rağmen 17 gündür bağlantıyı aktif etmeye kimse gelmedi. Bu süreçte internete erişemediğim için işlerim birikti ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Defalarca kez müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden durumu ilettim. Her seferinde Türk Telekom ekiplerine yönlendirme yapıldığı söylendi ancak buna rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi, bağlantım kurulmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Müşteri numaram 3902711’dir.

TurkNet’in evime çekilen fiber hattı bir an önce aktif ederek internet bağlantımı acilen sağlamasını ve yaşanan 17 günlük gecikmeden dolayı uygun bir indirim veya başka bir şekilde mağduriyetimi telafi etmesini talep ediyorum.