Eksik RGB Kontrolcü Ve Kumanda İle Kasanın Aydınlatma Arızası

07.05.2026 tarihinde Media Markt online sitesi üzerinden 4e12026000532951 numaralı siparişle 5.999 TL bedelle Rampage Ares kasa satın aldım. Kasanın kutu içeriğinde yer alması gereken RGB kontrolcü ve uzaktan kumandanın hiç çıkmadığını sonradan fark ettim ve bu nedenle RGB bağlantılarını doğrudan anakart üzerinden kullanmak zorunda kaldım.

Bir süre kullanım sonrası kasadaki RGB aydınlatmalar tamamen çalışmaz hâle geldi. RGB soketini bağladığımda sadece ilgili fanlarda değil, kasadaki diğer RGB bileşenlerde de düzensiz çalışma, kararsız aydınlatma ve çeşitli görsel sorunlar oluşuyor. Topladığım sistemin görselliğine ve kullanım keyfine önem veren bir kullanıcı olarak bu durum bilgisayarımı kullanırken sürekli gözüme takılıyor ve oyun oynama dahil genel kullanım zevkimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.

Konuyla ilgili Rampage müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen ne eksik çıkan RGB kontrolcü ve kumanda konusunda ne de yaşanan RGB arızası hakkında tatmin edici ve çözüm odaklı bir destek alabildim. Sorunu detaylı şekilde anlatmama rağmen net bir yönlendirme yapılmadı, süreç boyunca yalnızca geçiştirilmiş hissiyle baş başa bırakıldım.

Satılan bir ürünün hem kutu içeriğinin tam olması hem de teknik sorun yaşandığında arkasında durulması gerektiğini düşünüyorum. Eksik çıkan RGB kontrolcü ve kumanda ile ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca kasadaki RGB arızasının giderilmesi için gerekli teknik desteğin sağlanmasını ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.