İndirimli Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor Ve Hızlı Kargo Talep Ediyorum

11.06.2026 tarihinde Gratis’in online indiriminden toplam 287 TL tutarında, içinde şampuan, saç maskesi ve farın da bulunduğu 4 ürünlük bir sipariş verdim. Pr33042812 numaralı bu siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım ancak siparişimin bu kadar uzun süre beklemesi, özellikle indirim dönemi olmasına rağmen sistemin hiç ilerlememesi beni mağdur ediyor. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum.