to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet tarafından teslim edileceği söylenen 350503143940 takip numaralı kargom için 15.04.2026 tarihinde bütün gün Kocaeli İzmit Fatih Mahallesi’indeki adresimde teslimat bekledim. Buna rağmen evde olmadığım gerekçesiyle teslimatın gerçekleşmediğine dair bir mesaj aldım. Teslimat saati boyunca evd...
02 Nisan tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Bosch Home and Garden Boru Anahtarı adlı ürünü 406-7103117-2997116 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak siparişin teslimat tarihi uzun süre boyunca belirlenmedi ve bu belirsizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden ipt...
Yaklaşık 7 ay önce Vatan Bilgisayar Krempark Düzce AVM şubesinden 37.000 TL ödeyerek Lenovo i5 işlemcili bir laptop satın aldım. Bilgisayar oyun bilgisayarı olmasına rağmen kullanım amacım sadece ders videoları izlemekti, hiçbir şekilde ağır işlem ya da oyun için dahi kullanılmadı. Buna rağmen ürün ...
09 Mart tarihinde finechange.co adlı butiğin kendi internet sitesi üzerinden 464KY6432N numaralı siparişimle bir adet altüst takım satın aldım. Ürünü teslim aldığımda beden ve boy açısından uygun olmadığı için iade etmek istedim, ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle site üzerinden...
9 Nisan 2026 tarihinde Passo üzerinden 12 Nisan 2026 Ankarademirspor – Bursaspor karşılaşması için 3 adet bilet satın aldım. Toplam 1200 TL (bilet başı 400 TL) ödeme hesabımdan çekildi. Ancak ödeme alınmasına rağmen biletler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu durum üzerine aynı gün Passo ü...
8 ay önce sıfır kilometre olarak satın aldığım ve henüz 13.000 kilometrede olan Skoda Fabia aracımın direksiyon simidinde ciddi soyulmalar ve yüzey deformasyonları meydana geldi. Aracımın iç temizliğinde bugüne kadar hiçbir kimyasal madde veya aşındırıcı temizleyici kullanılmamış; araç büyük bir öze...
Yapı Kredi’nin “Sınırsız 20 Bin” kodlu kampanyasından faydalanmak üzere müşteri olarak gerekli adımları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, tarafıma taahhüt edilen 20.000 TL bonus yatırılmadı. Kampanya kapsamında 10 Nisan’da bonusun hesabıma geçmesi gerekiyordu. 27 Mart günü saat 15:00 civarında, ban...
"Süreç hakkında Güncelleme: Şikayetimde belirttiğim rawm Leviathan v4 model mouse ile ilgili teknik servis süreci, 4 gün gibi rekor bir sürede sonuçlanmıştır. Üründeki fabrikasyon asimetri hatası teknik ekip tarafından tespit edilmiş ve bedel iadesi talebim onaylanmıştır. Şimdilik iadeyi bekliyorum. Başta sürecin hızlanmasında yardımcı olan müşteri temsilcilerine ve incelemeyi titizlikle yürüten teknik ekibe teşekkür ederim. Markanın ürününün arkasında durması ve Tüketici Hakları'na gösterdiği bu saygılı yaklaşım güven tazeledi. Sorunum tamamen çözülmüştür, teşekkürler."
Son hanesi 5572 olan Denizbank kredi kartımdan 1.075 TL tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği üzere kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kre...
FLO uygulaması üzerinden FLO'dan markalı Vans model bir ayakkabıyı 8 Nisan tarihinde 2.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 13 Nisan Pazartesi günü Cargox firmasından kargomun o gün teslim edileceğine dair mesaj aldım, aynı gün saat 22.50’de ise “kargonuz teslim edildi” şeklinde bir mesaj da...
Ağustos 2025’te Kelebek Mobilya Balçova mağazasından hem kardeşim hem kendim için alışveriş yaptım. Satış sırasında, ürünleri 2 yıl içinde istediğim zaman teslim alabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek hareket ettim. Şubat 2026’dan itibaren firma tarafından defalarca aranarak teslimat sürec...
Ekim 2023 tarihinde Konya Ereğli Adese içerisinde bulunan Kıvılcım İletişim Vodafone bayisinden Tecno Spark Slim marka telefon aldım. Aldığım günden itibaren cihaz kusurlu çıktığı için iade etmek istedim ancak bayi iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum...
Akbank Genel Müdürlüğü’ne, Bankanıza ait, son dört hanesi 5196 olan kredi kartımdan Nisan 2026 döneminde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.329,50 TL tutarında kesinti yapıldığını tespit ettim. Söz konusu kart aidatı kesintisi, herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle 4822 sayılı Kanun ile...
03.01.2026'da Metro Garden AVM’deki Korkmaz mağazasından Demiks elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünü alırken yurt dışına götüreceğimi, bu nedenle sorunsuz ve güvenilir bir ürün istediğimi özellikle belirttim. Çay makinesi ilk başta normal çalışırken kısa bir süre sonra yanık kokusu gelmeye ba...
Kai Butik isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde 764031768 numaralı siparişi oluşturdum. Bayram için özellikle planlayarak verdiğim bu siparişin toplam bedeli 1.198,99 TL olmasına rağmen, bugün 15.04.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbi...
Trendyol üzerinden PC lord isimli satıcıdan RTX 4070 Ti Super ekran kartı satın aldım. 07.11.2025 tarihinde ürünün şüpheli olduğunu fark edip Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Ürün bilirkişi tarafından incelendi ve ekran kartının replika olduğu resmi raporla tespit edildi. Tüketici Hakem Heyeti k...
Hoover marka nde H10A2TSBE-17 model kurutma makinesini online bir alışveriş sitesinden satın aldım. Kurulum 25.04.2023 tarihinde yapıldı ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. 20.03.2026 tarihinde makine çalışır durumdayken yanık kokusu gelmeye başladı ve makine tamamen durdu. Bunun üzerine hemen...
"Teşekkürler 5 ayın sonunda ürün elime geçti."
Kumtel hsm-02 Hamur Yoğurma Makinesi Değişim Onayı Var, Ürün Yok! (5 Aydır Bekletiliyorum) 13/11/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan BİM mağazasın...
15.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Popeyes’in Ankara Çankaya, Mustafa Kemal Mahallesi şubesinden m064 sipariş numarası ile 300 TL tutarında “Kaçmaz Menü” siparişi verdim. Sipariş tarafıma ulaştığında yediğim tavuğun içinden/üzerinden böcek çıkmasıyla ciddi bir hijyen skandalı ile karşıl...
10 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden La Roche Posay marka bir krem siparişi verdim. Sipariş numaram 11127670046. Ürünüm Trendyol Express ile kargoya verildi ancak tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve kargom ortada yok. Ürünü 750 TL ödeyerek indirimli ol...
Philips bre225/05 model epilatörüm bozulduğu için cihazı teknik servise götürdüm. Ürün ikinci arızasında bu kez ücretli tamir edileceği söylendi. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.04.2026 tarihinde ürün bedelinin iadesi yönünde karar verildi. Hakem Heyeti ...
Uzun süredir Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın son dört hanesi 5937 olup, yaklaşık 4 yıldır kartımı düzenli kullanıyor, ayrıca otomatik ödeme talimatlarımı da bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. 07 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ya...
Son Şikayetler