to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2026'da Metro Garden AVM’deki Korkmaz mağazasından Demiks elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünü alırken yurt dışına götüreceğimi, bu nedenle sorunsuz ve güvenilir bir ürün istediğimi özellikle belirttim.
Çay makinesi ilk başta normal çalışırken kısa bir süre sonra yanık kokusu gelmeye başladı, yeni olduğu için çok önemsemedim. 14.04.2026 sabahı ise cihaz ilk suyu kaynattıktan sonra kendini kapattı ve alt kısmına baktığımda belirgin yanık izi olduğunu gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün ayıplı olduğunu gösteriyor.
Metro Garden şubesini aradığımda mağazadan bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ise ürünü komple göndermemi, kullanıcı hatası olup olmadığını inceleyeceklerini söyledi. Dört aylık bir üründe kullanıcı hatası iddiası ile sorumluluktan kaçılması beni mağdur etti.
İstanbul'dan sadece abim geleceği için en azından ısıtıcı kısmının gönderilmesini talep ettim, buna da olumlu dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünümü sağlıklı şekilde kullanabiliyorum ne de firmadan somut bir çözüm alabiliyorum. Ürünü, İstanbul'a temmuz ayında tatil için gidebilirsek oda götürmek için depoya kaldırdım. Çözümüde ben sunduğum halde kalıplaşmış cümlelerle karşılaştım. Şimdi yeni makine alıp kullanmak zorundayım. Kaç ülkeye ihracat yapanlar sadece satış yapmak la meşgul, üründe hata olunca üretim hatası değil, kullanıcı hatasına sokmak çok basit. (Artık sadece düdüklü tencere yapın şayet patlamaz ise... Tavsiye niteliğindedir) 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereği ayıplı mal kapsamında ürün değişimi veya bedel iadesi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağım.
03.01.2026 tarihinde Metro Garden AVM’deki Korkmaz mağazasından Demiks elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünü alırken yurt dışına götüreceğimi, bu nedenle sorunsuz ve güvenilir bir ürün istediğimi özellikle belirttim.
Çay makinesi ilk başta normal çalışırken kısa bir süre sonra yanık kokusu gelmeye başladı, yeni olduğu için bu durumu çok önemsemedim. Ancak 14.04.2026 sabahı cihaz ilk suyu kaynattıktan sonra kendini kapattı ve alt kısmına baktığımda belirgin yanık izi olduğunu gördüm. Bu durum hem güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor hem de ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.
Metro Garden şubesini aradığımda mağazadan herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetleri ise ürünü komple göndermemi, kullanıcı hatası olup olmadığını inceleyeceklerini söyledi. Dört aylık bir üründe daha en baştan “kullanıcı hatası” ihtimali üzerinden sorumluluktan kaçılmaya çalışılması beni mağdur etti.
İstanbul’a sadece abim gelebileceği için en azından ısıtıcı kısmının gönderilmesini talep ettim, buna da olumlu dönüş yapılmadı. Şu an ne ürünümü güvenli ve sağlıklı bir şekilde kullanabiliyorum ne de firmadan somut bir çözüm alabiliyorum. Ürünü, İstanbul’a ancak temmuz ayında tatile gidebilirsek götürebilmek için depoya kaldırdım. Çözümü ben sunmama rağmen sadece kalıplaşmış cümlelerle karşılaştım ve şu anda yeni bir makine almak zorunda bırakıldım.
Bu süreç, yurt dışına ihracat yapan bir markanın satış sonrası hizmet anlayışı açısından büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ayıplı mal kapsamında ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Korkmaz a332-04 Demiks çay makinesini 14.04.2025 tarihinde Korkmaz Sur Yapı AVM Bursa mağazasından satın aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. Ürünü çalıştırmaya başladığımızda uyarı düğmesi fişini çekmeden kendiliğinden kapanmıyor ve sürekli yanıp sönüyor. Bu problem sıkça tekrarlanıyor. ...
Korkmaz marka Demiks Bej Elektrikli Çaydanlığım arızalandığı için servise götürdüm. Servis, alt kısmın bozuk olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Kabul ettik ve garantisi bittiği için ücretini ödeyerek (keşke o kadar parayı ona verene kadar başka bir markadan yeni bir çaycı alsaymışım) değişti...
2023 yılında aldığım Korkmaz Demiks çaycıda ilk günden beri büyük sorunlar yaşıyorum. İlk aldığımda kaynatma problemi vardı ve Korkmaz değişim yaptı. Ancak değişimden sonra da sorunlar bitmedi. Sonrasında ürünü sık sık kaynatma sorunu nedeniyle İstanbul Çekmeköy’de mahalledeki bir tamirciye verdim, ...
Aralık 2025’te Çorum AHL AVM içindeki Korkmaz mağazasından Korkmaz a-331-08 Vanilya model Çaytema çay makinesini taksitle satın aldım. Eve gelip ürünü kontrol ettiğimde üzerinde çizik ve ezikler olduğunu fark ettim ve ertesi gün mağazaya götürdüm. Ancak iade veya değişim yapılması gerekirken ürünü s...
Yorumlar