to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips bre225/05 model epilatörüm bozulduğu için cihazı teknik servise götürdüm. Ürün ikinci arızasında bu kez ücretli tamir edileceği söylendi. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 09.04.2026 tarihinde ürün bedelinin iadesi yönünde karar verildi.
Hakem Heyeti kararını takiben ürün bedelinin iadesi için Denkel İletişim Hizmetleri a. Ş. İle irtibata geçmem gerektiği bildirildi. 13.04.2026 tarihinden bu yana firmaya telefonla ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Elimde Tüketici Hakem Heyeti’ne ait 2025/0186.13613 başvuru numaralı karar bulunuyor ancak kararı firmaya iletebileceğim, süreci ilerletebileceğim bir kanal bulamıyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 2025/0186.13613 başvuru numaralı kararına uygun olarak, epilatörün ürün bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma ulaşılabilir, net bir iletişim kanalı sağlanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 5547 90 model kahve makinesini 12.03.2026 tarihinde satın aldım, ürün 17.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime geçtiğinde kahve makinesinin kapağının kırık olduğunu, üzerinde herhangi bir etiket veya ambalaj bulunmadığını gördüm. Bu neden...
Trendyol üzerinden Denkel firmasından Philips EP5547/90 tam otomatik kahve makinesini 11019008359 numaralı sipariş ile satın aldık. 06.03.2026 tarihinde saat 13:20'de kargoyu teslim aldık ve kutuyu açtığımızda kahve makinesinin üzerinde küçük bir darbe izi, su haznesinin altında ise kılcal birçok çi...
27.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel yetkili satıcısından Philips 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. 10734256538 numaralı sipariş ile aldığım ürünü ilk kullanımımızda makinenin sol alt köşesinden kahve akıttığını fark ettik. Sıfır aldığımız bir üründe böyle bir sızıntı sorunu yaşamamı...
Trendyol üzerinden Denkel firmasından Philips fc9749/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürün bugün öğle saatlerinde teslim edildi, kutuyu açtığımız anda ürünün kusurlu olduğunu gördük. Süpürgenin boyası kalkmış haldeydi ve kutu da korumasız, özensiz bir şekilde paketlenmişti. Denkel firmasıyl...
Philips markasına ait XC6553/01 model, 6000 Serisi Aqua dik süpürgeyi 06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Ürünü, özellikle aynı anda süpürme ve silme imkanı sunan “Aqua” özelliği nedeniyle tercih ederek severek kullanıyordum. Ancak g...
Yorumlar