to read complaints and reviews, or file yours. 
8 ay önce sıfır kilometre olarak satın aldığım ve henüz 13.000 kilometrede olan Skoda Fabia aracımın direksiyon simidinde ciddi soyulmalar ve yüzey deformasyonları meydana geldi. Aracımın iç temizliğinde bugüne kadar hiçbir kimyasal madde veya aşındırıcı temizleyici kullanılmamış; araç büyük bir özenle korunmuştur.
Konuyla ilgili yetkili servise başvurduğumda, herhangi bir teknik inceleme veya malzeme analizi yapılmadan, tamamen ezbere bir yaklaşımla “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Üstelik bu karar tarafıma sadece sözlü olarak iletildi; talep etmeme rağmen reddin teknik gerekçelerini içeren yazılı bir rapor verilmedi.
Henüz bir yılını bile doldurmamış, garanti kapsamındaki bir araçta yaşanan bu malzeme deformasyonunun arkasında durulmaması Skoda markasına olan güvenimi derinden sarsmıştır. 13.000 kilometredeki bir aracın direksiyonunun soyulması, hayatın olağan akışına ve Skoda’nın iddia edilen kalite standartlarına aykırıdır.
Skoda Türkiye’den beklentim; bu ayıplı ürünün arkasında durulması, mağduriyetimin giderilmesi ve direksiyon simidinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir.
Aksi takdirde, yasal haklarımı korumak adına Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı ve konuyu Skoda Global’e ilettiğimi belirtmek isterim.
2023 model yeni Skoda Fabia'mı 2023 Aralık ayında satın aldım. Yaklaşık 2 ay sonra arabaya bindiğimde araba gaz yememeye ve gitmemeye başladı. Hemen yetkili servise götürdüm. Ustalar, daha önce böyle bir şeyle karşılaşmadıklarını söylediler ve garanti kapsamına girmesi için yetkililere yazı yazdıkla...
3 ay önce sıfır olarak satın aldığım Skoda Octavia Premium marka aracımı, eski aracımın satış süreci tamamlanana kadar korumak amacıyla kapalı otoparka koydum. Aracımın yeni ve kullanılmamış olması nedeniyle, detaylı bir inceleme yapmadım. Direksiyonun üzerinde bulunan poşet ve jelatin gibi koruyucu...
Skoda Kamiq sıfır aracımda 2025 Haziran ayı itibarıyla havalandırma klipsleri kırıldı ve tuş takımı etrafındaki plastik kısımda bariz bir erime meydana geldi. Sıfır alınmış bir araçta bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon ve kırılma yaşanması kabul edilebilir değilken, yetkili servise başvurduğ...
Skoda Fabia 2022 model, 2023 çıkışlı garantili aracımda, 1. Yılını tamamladıktan sonra gaza bastığımda gaz tepkisinde gecikme, tümsek ve çukur geçişlerinde sarsıntı, gaz tepkimesinde bozulma/yavaşlarken yığılma ve sarsıntılı çalışma gibi şikayetlerle çeşitli servislere gittim. Test sürüşlerinde şik...
2023 model Skoda Fabia aracımla 20.04.2024 tarihinde kaza yaptım. Ardından sol ön çamurluk, Antalya’daki yetkili serviste değiştirildi ve boyandı. Yaklaşık bir yıl sonra boyanan sol ön çamurluğa kuş pisliği geldi ve temizlememin ardından ilgili bölgede boya ciddi şekilde atmaya başladı. Oysa orijina...
Yorumlar