Taahhüt Bildirimi Olmadan Faturam İkiye Katlandı

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Taahhüt sürem dolmasına rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mayıs ayına ait faturam bir anda neredeyse iki katına çıktı. Daha önce aylık 500 TL civarında fatura öderken mayıs faturam 1.224,35 TL olarak yansıtıldı.

Taahhüt bitiş tarihimle ilgili ne SMS ne telefon ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir onayım ya da bilgilendirmem olmadan faturamın bu şekilde artırılması nedeniyle mağdur oldum. Abonelik numaram 7034407150’dir.

Mağduriyetimin giderilmesini, mayıs ayı faturamın eski ücretlendirme dikkate alınarak güncellenmesini ve tarafıma bilgi verilerek bana uygun bir tarifeye geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.