Ana Sayfa
Popeyes
Böcek İçeren Popeyes Siparişi Ve Getir’in Tam İade Reddi

ID:35740079

Böcek İçeren Popeyes Siparişi Ve Getir’in Tam İade Reddi

Sanem

Popeyes

15 Nisan 15:57

15.04.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Popeyes’in Ankara Çankaya, Mustafa Kemal Mahallesi şubesinden m064 sipariş numarası ile 300 TL tutarında “Kaçmaz Menü” siparişi verdim. Sipariş tarafıma ulaştığında yediğim tavuğun içinden/üzerinden böcek çıkmasıyla ciddi bir hijyen skandalı ile karşılaştım. Bu durumu fotoğraflarıyla birlikte anında Getir canlı destek hattına bildirdim.

Buna rağmen Getir, ödemenin kapıda yapılmış olmasını gerekçe göstererek yasal hakkım olan tam ücret iadesini yapmayı reddetti ve açık rızam olmamasına rağmen hesabıma yalnızca 165 TL tutarında bir indirim kodu tanımlayarak konuyu kapatmaya çalıştı. Bir gıda zincirinde yaşanan bu seviyede bir hijyen ihlali sonrasında eksik iade dayatılması hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyeti anlayışına tamamen aykırıdır.

6502 sayılı Kanun uyarınca “ayıplı hizmet” kapsamında olan bu siparişin 300 TL’lik tamamının tarafıma nakden iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurumu tamamladım. Hem hijyen sürecinin hem de iade politikasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanlış yaklaşımın düzeltilmesini bekliyorum.

Popeyes

16 Nisan 12:58 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Popeyes Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade Teklifi Getir'de

Mustafa

Popeyes

14 Ocak 18:50

203

10.01.2026 tarihinde saat 19.22’de Getir uygulaması üzerinden Popeyes’ten iki adet Tok Eden menü siparişi verdim. Sipariş kodum M625’tir. Siparişi teslim aldıktan sonra paketleri açtığımda, menüde yer alması gereken 2 adet büyük boy patates kızartması ve 4 adet sosun gönderilmediğini açıkça gördüm. ...

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-teklifi-getirde-8.pdf

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-teklifi-getirde-7.pdf

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-teklifi-getirde-6.pdf

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-teklifi-getirde-5.pdf

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-teklifi-getirde-4.pdf

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-teklifi-getirde-3.pdf

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-teklifi-getirde-2.pdf

eksik-urun-ve-yetersiz-iade-teklifi-getirde-1.pdf

Getir Üzerinden Popeyes Siparişinde Ana Ürünler Gönderilmedi Ve Kupon İadesi Çözüm Bulamadı

İremsu

Popeyes

02 Nisan 11:43

142

01.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:24 civarında Getir uygulaması üzerinden İzmir Bornova Kazımdirik Popeyes şubesinden yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişimdeki ana ürünler gönderilmedi, sadece yan ürünler geldi, 4 adet hamburger ve 1 adet kola ise hiç teslim edilmedi. Ödemeyi...

Eksik Ve Yanlış Hazırlanan Siparişe Çözüm Bulunmuyor

Cemresu

Popeyes

15 Ağustos 2025 20:24

284

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:54’te Adana Çukurova’daki Popeyes şubesinden, Getir uygulaması üzerinden 388385 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 19:26’da elime ulaştı. Menüde iki adet hamburger, altı adet soğan halkası, altı adet küçük tavuk topları ve patates kızartması vardı. Ancak siparişi...

eksik-ve-yanlis-hazirlanan-siparise-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Getir Üzerinden Popeyes Siparişimde Gramaj Ve Kalite Sorunu Yaşadım

Mery

Popeyes

24 Kasım 2025 22:30

138

24 Kasım günü saat 19:30 civarında Getir üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 365 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Ancak gelen ürünlerde ciddi gramaj ve kalite sorunu yaşadım. Siparişteki patates kızartması porsiyonu belirgin şekilde azdı, normalde gelmesi gereken miktarın çok altında b...

Getir Üzerinden Popeyes Siparişimde Gramaj Ve Kalite Sorunu Yaşadım

getir-uzerinden-popeyes-siparisimde-gramaj-ve-kalite-sorunu-yasadim-3.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Getir'den Bayat Ve Soğuk Ürünler İçin İade Reddi

Mahmut

Popeyes

29 Mart 15:22

29 Mart Pazar günü saat 14.00 civarında Ankara Çankaya Namık Kemal Mahallesi’ne Popeyes üzerinden Getir ile verdiğim siparişte gelen ürünler ciddi şekilde bayat ve kalitesizdi. Nuggetlar, patatesler ve Popchicken’ın içindeki et bayat, sert, kuru ve soğuktu, ürünler aynı zamanda soğumuş durumdaydı. B...