to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 09:55’te Gölcük araç muayene istasyonunda araç muayenesi için randevum vardı. Randevu oluşturma ekranında ödemenin kartla veya nakit yapılabileceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek muayene günü ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak ödeme sırasında kartla ödeme yaptığım için 1...
2024 model BMW X1 aracımda fren disk arızası yaşadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen Borusan İstinye yetkili servisinde bu arızanın garantiye girmediği belirtilerek ücretsiz işlem yapılmadı. Bunun üzerine Beşiktaş Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve fren disklerinin ücretsiz değişimi y...
Destek Bilişim üzerinden Turkcell Pasaj aracılığıyla 18.04.2026 tarihinde a kalite olarak belirtilen Apple iPhone 13 Pro yenilenmiş telefon satın aldım. Cihaz elime ulaştığında arka kamerasında ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Yaptığım kontrollerde ürünün arka kamerasının daha önce değiştirilmi...
A101, reklamlarda ve afişlerde manyetik blok reklamını yapıyor. Saat 9'da mağaza açıldığı gibi içeri girdiğimizde mağazalarda ürün yok. İnsanlara yalan haber ve reklamlarla mağazalarına kadar götürüp boş döndürüyorlar. Bu yaptıklarına karşılık Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti tarafından de...
28.01.2026 tarihinde Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişin iptali sonrasında tarafıma yapılması gereken 3.679,20 TL tutarındaki para iadesi, sistemde “iade gerçekleştirildi” şeklinde görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. Bu durum, gerçeğe aykırı bir beyan niteliği taşımaktadı...
20 Nisan 2026 tarihinde Bonheur markasının online satış kanalından bir çanta satın aldım. Sipariş numaram #1163481518’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma her...
Tiryaki Oto isimli internet sitesinden 24 Mart tarihinde toplam 8.000 TL ödeyerek h7 mini LED mercek far ampulü ve h1 LED far ampulü satın aldım. Ürünlerin kargolanması yaklaşık 15 gün sürdü ve ürünler elime ulaştığı gün aracımda denedim. Ancak ürünler aracıma uyum sağlamadı ve firma ile görüştüğümd...
30.03.2026 tarihinde saat 15:28’de LCW mobil uygulaması üzerinden oğlum için ihtiyaç duyduğumuz, 399 TL tutarındaki ürünü satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 2603301501656 numaralı siparişim için herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, sipariş üzerinden yaklaşık 22 gün geçti...
Temu hesabımda tanımlı 4.060,02 TL tutarında kredi bakiyesi bulunmasına rağmen, sistem tarafından hiçbir somut açıklama yapılmadan “iade ile ilgili olağan dışı hareketler” bahanesiyle hesabıma keyfi ve haksız bir kısıtlama getirilmiştir. Bu gerekçenin neye dayandığı, hangi işlemlerimin “olağan dışı”...
14 Nisan’da Xeny markasının internet sitesi üzerinden annemin Axess kartı ile siyah XL Cornelia Maxi Dress siparişi verdim. Ödeme olarak toplam 4.761 TL çekildi ve bana mail yoluyla bilgilendirme yapılacağını söylediler, ancak hiçbir mail gelmedi. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir onay maili ne ...
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruda, heyet lehime karar vererek 17 TL tutarında iade yapılmasına hükmetmiştir. Buna rağmen 22 Nisan 2026 tarihli bu karara Türk Telekom açıkça uymamakta ve tarafıma hiçbir şekilde iade yapmamaktadır. Tarafıma yalnızca...
Hoover marka kurutma makinemin kurulumu yapıldıktan sonra cihazın yan tarafında bir açıklık olduğunu fark ettim. O dönemde hastane işlerim olduğu için hemen servisle iletişime geçemedim. Yaklaşık bir ay sonra durumu bildirmek için yetkili servisi aradım ve servis geldiğinde makinedeki açıklığın ücre...
22 Nisan 2026 tarihinde Bostancı Gösteri Merkezi’nde düzenlenen Wegh konseri için sahne arkası kategorisinden 5 adet bilet satın aldım. Ancak yaşananlar, satın aldığımız hizmetle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Konser başladıktan sonra alana alındık ve yaklaşık 3 şarkıyı kaçırdık. Girişte hiçbir bi...
Trendyol’daki bireysel müşteri hesabım birkaç gündür “güvenlik sebebi” iddiasıyla usulsüz bir şekilde askıya alındı. Hesabıma erişemediğim için hem alışveriş yapamıyorum hem de hesabımda tanımlı olan kuponları kullanamıyorum. Hesabımda toplamda yaklaşık 800 TL tutarında kupon bulunuyor ve bunların ...
Merveozen.com internet sitesinden 15 Nisan 2026 tarihinde 2.250 TL ödeyerek bir kıyafet satın aldım. Gelen üründe belirgin dikiş hataları vardı ve sitedeki fotoğraflarla uyumlu değildi, bu nedenle ürünü beğenmeyip iade etmek istedim. 17 Nisan’da firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum a...
"Şikayetim sonrasında tarafıma dönüş sağlayan müşteri temsilcisine özellikle teşekkür etmek isterim. Görüşme sırasında oldukça kibar, anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi. Önceki deneyimime kıyasla bu görüşme gerçekten memnuniyet vericiydi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak bu ay faturama yansıyacak şekilde bir iade/indirim yapılacağı ve bundan sonraki süreçte herhangi bir abonelik ücretinin yansıtılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Sürecin bu şekilde çözüm odaklı ilerlemesi memnuniyetimi artırmıştır. Bu tarz ilgili ve profesyonel müşteri temsilcileri ile hizmet verilmesini temenni ediyorum."
Karaca markasından Gaziantep Nizip ilçesinde bulunan Bozdoğan Ev Yaşam mağazasından 04.03.2026 tarihinde Karaca Mastermaid Chef Ultra d2000 mutfak şefi (silver) satın aldım. Ürünü ilk denememde cihazdan duman çıktı ve ben de hemen servise gönderdim. Servis, ürün için ücret iadesi veya değişim önerd...
Ardil Tasarım Atölyesi’nden havale ile sipariş oluşturdum. Tarafıma 22 Nisan tarihinde ürünün kargoya verileceği bilgisi verildi. Ancak ne o gün ne de ertesi gün tarafıma herhangi bir kargo SMS’i ya da takip numarası ulaşmadı. Satıcı ile yaptığım görüşmede ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağm...
İzmir Gaziemir Beyazevler’deki İzsu aboneliğimde, sayaçtan sonraki gizli su kaçağını tamamen benim tüketimimmiş gibi değerlendirip yaklaşık 30.781 TL tutarında fahiş bir fatura çıkarıldı. Gizli kaçak olduğunu, gerçek kullanımım olmadığını gösteren delilleri sunduğum halde, bu bedeli kademeli tarife ...
Hepsiburada üzerinden yaşadığım IMEI blokesi ve keyfi sipariş iptalleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 12 Nisan 2026 tarihinde “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı vererek iPhone 16e satın almak için sipariş oluşturdum. Teslimat gününü özellikle Salı olarak seçmeme rağmen ...
19.04.2026 tarihinde saat 19:06’da Emaar AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung QE65Q7F5AUXTK ss6 model bir televizyon satın aldım. 22.04.2026 tarihinde kuruluma gelen servis, televizyonun çalışmamasını evde uydu ve sinyal olmadığına bağlayarak hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve buna rağme...
15.04.2026 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’deki Media Markt mağazasından Segway Ninebot c2 Lite model Scooter satın aldım. Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve ürünü çocuğum için aldım. Ürünü kullanmaya başladığımızda gidon kısmının sallandığını ve batarya göstergesinin normalin çok üzerinde bir...
Son Şikayetler