Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Xeny Logo

Xeny

Xeny Logo
Xeny

AiVarile Marka Karnesi

Xeny hakkında son 1 yıl içinde iletilen 49 şikayette en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve takip numarası paylaşılmadığı aktarılıyor. Bu bildirimlere iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtilen talepler (%40,8) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca iade onayına rağmen 4.650-9.790 TL tutarındaki ücretlerin geri yatırılmadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilme sorunu: 32 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve takip bilgisi paylaşılmadığı belirtiliyor.

İletişim ve Destek Kanallarına Erişememe

  • Yanıtsız kalan talepler: 20 şikayette mail ve sosyal medya üzerinden yapılan başvuruların tamamen yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Muhatap bulamama: 9 şikayette firmanın Instagram ve mail kanallarını kapattığı, müşterilerin engellendiği aktarılıyor.
  • Taahhütlerin karşılanmaması: 6 şikayette '2 iş günü' gibi teslimat sözlerinin tutulmadığı ve iade sözlerinin gerçekleşmediği belirtiliyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Sorunları

  • Gerçekleşmeyen iadeler: 13 şikayette 4.650-9.790 TL arası tutarların yasal süresi geçmesine rağmen iade edilmediği bildiriliyor.
  • Sürecin belirsizliği: 8 şikayette iadeler için '7-14 gün' denilerek beklendiği ancak banka onayının alınmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 10 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Xeny'den Siparişim Gelmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

72

Xeny üzerinden bir elbise siparişi verdim, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de para ...

Ürün Gönderilmedi Ve İade Ücreti Geri Ödenmedi

46

Xeny firmasının kendi internet sitesi üzerinden 4472 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma gönderilmedi ve ...

Xeny'den Aldığım Ücretin İadesi Hesaba Yatırılmadı

71

Xeny’nin internet sitesinden 4.498 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ancak üzerinden yakla...

Xeny Üzerinden Verilen Siparişin İptali Sonrası İade Gelmemesi

58

Xeny üzerinden 23 Nisan tarihinde 4.761 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişi daha sonra 30 Mayıs tarihinde iptal...

Xeny Paris Gerekçesiz Sipariş İptali Ve İade Talebi

178

Kızımın mezuniyeti için 14 Nisan’da Xeny Paris firmasının internet sitesinden abiye elbise siparişi verdim. Ödemeyi kred...

Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Yanıltıcı Hesap Bilgileri

154

16 Nisan tarihinde Xeny isimli web sitesinden bir elbise satın aldım. Ertesi gün siparişimi kendileri iptal etmelerine r...

İptal Edilen 4.761 TL Siparişin İadesi 14 Gün İçinde Gecikti

148

13 Nisan günü Xeny firmasının internet sitesi üzerinden 4.761 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ertesi gün hiçbir kargo...

Sipariş Onayı Gelmedi, İade Yapılmadı Ve Instagram Hesabı Engellendi

181

14 Nisan’da Xeny markasının internet sitesi üzerinden annemin Axess kartı ile siyah XL Cornelia Maxi Dress siparişi verd...

Xeny Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İade Süreci

145

Xeny isimli internet mağazasından 3 Nisan tarihinde yaklaşık 5.000 TL ödeyerek kredi kartı ile peşin olarak korseli, max...

Sipariş İptali Ve Para İadesi Sorunu

176

Instagram üzerinden Xeny isimli sayfadan 08.04.2026 tarihinde 4.650 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişten ...

Xeny Geç Teslim ve Yanıltıcı Ürün Kalitesi Sebebiyle İade Talebi

156

Xeny markasından #xeny1124 numaralı siparişimle Cornelia Maxi Dress adlı ürünü 4.498 TL bedelle, 01.04.2026 tarihinde kr...

Xeny Geç Teslim ve Yanıltıcı Ürün Kalitesi Sebebiyle İade Talebi

İptal Talebim Sonrası Kartımdan Çekilen Ücret Geri Ödenmedi

188

Xny.com.tr adlı siteyi Instagram reklamları üzerinden görerek 16 Nisan tarihinde “Cornelia kısa elbise” adlı üründen sip...

Xeny'den Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

332

Xeny firmasından 17’sinde Cornelia Uzun Elbise siparişi verdim. #xeny1185 numaralı bu siparişim, kargo gecikmeleri ve ka...

Xeny'den Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

233

16 Nisan’da Xeny adlı internet sitesinden elbise siparişi verdim. 55ERM62WA numaralı bu sipariş için 4.131 TL ödedim. Si...

Xeny'den İzinsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

263

14.04.2026 akşam saatlerinde Xeny markasından bordo bir elbise için toplam 4.131 TL tutarında, #xeny1170 numaralı sipari...

Xeny'den Siparişimin İptali Ve Ücret İadesi Yapılmadı

198

07.04.2026 tarihinde Xeny markasının internet sitesi üzerinden Xeny bordo abiye ürün siparişi verdim. Ödememi kredi kart...

Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Geri Ödeme Bilgisinin Yokluğu

206

Xeny’den 7 Nisan Salı günü banka kartımla yaklaşık 5.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram xeny11...

Takip Numarası Çalışmadı, Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi

246

7 Nisan’da Xeny’nin kendi internet sitesi üzerinden bir elbise satın aldım. Ödemesini yaptığım siparişimin numarası XENY...

Xeny Mağazasından Gelen Yanlış Elbise Ve İade İsteği

243

Xeny mağazasının kendi internet sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde kahverengi, XS beden Cornelia mini elbise siparişi ve...

Xeny Mağazasından Gelen Yanlış Elbise Ve İade İsteği

İzin Almadan İptal Edilen Siparişin 4.761 TL İadesi Gecikiyor

317

Xeny markasından 16 Nisan tarihinde bir elbise siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen bugün sipar...

Xny.com.tr Üzerinden Alınan Petra Maxi Elbise İçin Teslimat Yok, İade Talebi

633

31 Aralık 2025 tarihinde xny.com.tr isimli internet mağazasından “Petra Maxi” adlı elbiseyi 3.280 TL ödeyerek banka kart...