to read complaints and reviews, or file yours.
Touristica’dan ilk kez tatil satın aldık ve Antalya’da konakladığımız bu tatil bizim için tam bir hayal kırıklığına dönü...ştü. 10.08.2026 tarihinde otele giriş yaptığımız gün, diğer tur şirketlerinde olduğu gibi otelde ya da bölgede ulaşabileceğimiz bir Touristica temsilcisi olmadığını fark ettik. Nor
Merhaba, Touristica firmasından 1-4 Ağustos tarihli Budva Turu satın aldım. Bana Touristica firmasının öneren arkadaşım ...1 hafta önce 4 yıldızlı Tara Otelde kalmış. Oteli çok beğendiğini tavsiye ettiğini söyledi. Biz de Tara Otelde kalacağımızı düşünerek içimiz rahat bir şekilde 4 yıldızlı otel konak
20-27 Temmuz tarihleri için Touristica üzerinden Amadeus Queen gemisiyle Ren Nehri turu satın aldık. Yaşımız da göz önün...e alındığında, özellikle uçak ve nehir turu konforu için bu tura yüksek bir bedel ödedik. Ancak tura henüz gitmeden, nehir su seviyesinin yetersiz olduğu gerekçesiyle Amsterdam, Kö
"Teşekkürler"
"Her şey için teşekkürler firma yardımcı olacağını söyledi"
"Rukiye Köseler hanıma teşekkürler"
"Şikayet var sitesi üzerinden yazmış olduğum şikayetime duyarlılık göstererek çözüm odaklı hareket edip ücret iadesi yoluyla çözüm sunan, ciddi bir işletmeye yakışacak yaklaşım tarzı sergileyen Touristica markası yetkililerine teşekkür ediyorum."
Touristica üzerinden Gypsophila otelde 5 gecelik, 2+2 yataklı ve havuza yakın olmasını özellikle belirttiğim bir oda içi...n rezervasyon yaptırdım. Ancak otele giriş yaptığımızda bize 2+1 yataklı ve havuza en uzak odalardan biri verildi. Otel yetkilileri bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, s
Touristica’dan 13–17 Temmuz 2026 tarihleri için satın aldığımız Express İtalya Turu sırasında, ekstra turlarla ilgili uy...gulama nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve aynı durum aileme de uygulanmak istendi. Tur tarafımıza gönderilen mailde bu durumu belirtmişti; fakat Roma–Floransa arası geçişte
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler problemim çözüldü"
03–06 Temmuz 2026 tarihleri arasında Touristica aracılığıyla Acapulco Otel’de yaptığımız konaklama, bugüne kadar yaşadığ...ımız en olumsuz tatil deneyimlerinden biri oldu. Kişi başı yaklaşık 35.000 TL ödeme yapmamıza rağmen, rezervasyon aşamasında eksik bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
"Rukiye hanımın ilgisi ve desteğiyle sorunum hızlı şekilde çözülmüştür teşekkürlerimi özellikle rukiye hanıma ve sonrasında touristica ekibine sunuyorum"
"Oya Hanım çok yardımcı oldu. Çok teşekkür ederim."
"Tuana hanıma desteklerinden dolayı çok teşekkür ederim."
"İlgililere teşekkür ederim 😊 Hemen dönüş yapıldı."
"Casa Fora Hotel müdürü ve çalışanları çözümde yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
"Oya Hanıma ilgilerinden dolayı teşekkür ederiz. Sıkıntımız kalmadı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
