to read complaints and reviews, or file yours.
Touristica Tur hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 89/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%43) izleniyor; bunu hizmet veya tarife değişikliği (%23) ve hediye veya indirim çeki (%15) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla konaklama standartlarının yetersizliğini, rehber tutumlarını ve tur programındaki aksaklıkları bildiriyor.
"Sorunumuza çok hızlı şekilde çözüm ürettikleri için hem touristica hem şikayet var firmalarına teşekkür ederiz."
"Sorunumun hızlıca çözülmesinden dolayı Touristica ekibine teşekkür ediyorum"
Touristica üzerinden 22–27 tarihleri arasında 5 gece ve devamında 27–29 tarihleri arasında 2 gece olacak şekilde Kıbrıs ...Chamada Hotel için toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptırdım. Ancak otele girişimle birlikte acentanın otel ile yaptığı oda planlam
"Touristica Tur bolge sorumlusu Oguz bey (Merit Royal Gardens Kıbrıs) sayesinde sorunumuz kısa sure içerisinde çözülüp mağduriyetimiz giderilmiştir. Oguz beye ilgi ve destekleri sebebiyle teşekkür ederiz"
Touristica üzerinden Merit Royal Garden Hotel için 29.10.2026 giriş, 01.11.2026 çıkış olacak şekilde otel+uçak+transfer ...dahil bir paket satın aldık. Ancak Kıbrıs’a iniş yaptığımızda bizi havaalanından alması gereken transfer firması hiçbir şekilde gelmedi. Yaklaşık 2 saate yakın havaalanında transf
Touristica’dan 24 Ekim başlangıç, 31 Ekim bitiş olacak şekilde Barcelona çıkışlı, Madrid bitişli “Elegance” isimli, her ...şey dahil olarak satılan tura katıldık. Satın alma aşamasında bu turun içinde flamenko gecesi ve roman gecesinin de fiyata dahil olduğu özellikle belirtilmişti. Tura başladıktan s
"Touristica firmasından Tuana Hanım ile görüştüm. Şikayetime olumlu cevap verildi. Para iadesi kabul edildi. Teşekkür ederim"
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
"Sağ olun"
"Talebime hemen geri dönüş sağlandı İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
"Hızlı dönüş için teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
29 Ağustos–5 Eylül tarihleri arasında Touristica Ankara Çukurambar şubesi üzerinden satın aldığım Balkanlar Masalı turun...a katıldım ve kişi başı 849 Euro ödedim. Hem acente tarafından hem de Ankara/Çukurambar temsilcisi V***** Bey ile yaptığım görüşmede turun her şey dahil olduğu, ekstra turların da
"Touristica şirketine, özellikle de müşteri temsilcisi Oya Hanım'a ilgi ve alakası için teşekkür ederim. Kurumsal bir firmaya yakışır şekilde problemi dinlediler. Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini önceleyen yaklaşımları nedeniyle sonraki gezilerim için kendilerini tekrar tercih edeceğim."
"Çözüldü"
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏🏻"
Touristica’dan 8–15 Ağustos 2026 tarihleri için beş kişilik aile olarak Akdeniz Triosu turunu satın aldık. Ancak tur, si...tede vaat edilen içerikle hiçbir şekilde örtüşmedi otobüsle önünden geçilip görmüş sayıldı Barcelona’da yalnızca Sagrada Familia için kısa bir duraklama yapıldı, diğer yerler için
Merhaba, Touristica firmasından 1-4 Ağustos tarihli Budva Turu satın aldım. Bana Touristica firmasının öneren arkadaşım ...1 hafta önce 4 yıldızlı Tara Otelde kalmış. Oteli çok beğendiğini tavsiye ettiğini söyledi. Biz de Tara Otelde kalacağımızı düşünerek içimiz rahat bir şekilde 4 yıldızlı otel konak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %27
