Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35819990

Trendyol’da Güvenlik Gerekçesiyle Haksız Hesap Askısı Ve Kupon Mağduriyeti

profile
Refige
Trendyol
25 Nisan 00:12
48

Trendyol’daki bireysel müşteri hesabım birkaç gündür “güvenlik sebebi” iddiasıyla usulsüz bir şekilde askıya alındı. Hesabıma erişemediğim için hem alışveriş yapamıyorum hem de hesabımda tanımlı olan kuponları kullanamıyorum.

Hesabımda toplamda yaklaşık 800 TL tutarında kupon bulunuyor ve bunların son kullanım süresi dolmak üzere. Hesabım haksız yere kapatıldığı için bu kuponları kullanamamak maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Trendyol Asistan üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hesabımın neden askıya alındığı ve nasıl açılacağı konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi. Hesabımın güvenlik gerekçesi öne sürülerek kapatılmasının somut bir açıklaması yapılmadığı için bu durumu kabul etmiyorum.

Bireysel müşteri hesabımın en kısa sürede tekrar aktif edilmesini ve süresi dolmak üzere olan yaklaşık 800 TL’lik kuponlarımın da kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

trendyolda-guvenlik-gerekcesiyle-haksiz-hesap-askisi-ve-kupon-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kupon İndirimi Kullanılamadı, Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim

profile
Adem
Trendyol
03 Aralık 2025 11:21
284

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Arow marka mop almak için bir kupon kullanmak istedim. O dönemde kupon sepette tanımlanmadı ve indirimden faydalanamadım. Birkaç gün sonra aynı kupon hesabıma tanımlandı ancak bu kez de mopun fiyatı önceye göre ciddi şekilde artırılmıştı, böylece indirim ha...

kupon-indirimi-kullanilamadi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-5.jpg
kupon-indirimi-kullanilamadi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-4.jpg
kupon-indirimi-kullanilamadi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-3.jpg
kupon-indirimi-kullanilamadi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-2.jpg
kupon-indirimi-kullanilamadi-fiyat-artisiyla-magdur-edildim-1.jpg
1
Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Mega Kupon Kampanyasında Botlar Yüzünden Adil Dağıtım Sağlanmıyor

profile
Sezgin
Trendyol
09 Kasım 2025 03:35
636

Trendyol uygulamasında "Mega Kupon" kampanyaları, gerçek kullanıcılar için bir mağduriyete dönüştü. Bildirim gelir gelmez Android uygulamasından anında tıklamama rağmen hiçbir kupon alamıyorum. Çünkü bazı kişiler Python botları kullanarak kuponları saniyeler içinde topluyor. Hatta Telegram grupların...

1 Destek

Trendyolgo Şikayeti

profile
Tanju
Trendyol
08 Kasım 2025 18:21
537

TrendyolGo'da Merhaba200 kuponum, 7 Kasım 2025 tarihinde alışveriş yapmak istediğimde elimden alındı. Kuponu kullanmaya çalıştığımda "Üzgünüz, kullanmak istediğiniz kupon şartlara uygun değil" şeklinde bir hata mesajı aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aynı banka kartı daha ön...

trendyolgo-sikayeti-2.jpg
trendyolgo-sikayeti-1.jpg
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Elit Üyeliğim Tek Taraflı İptal Edildi, 500 TL Kuponum Süresi Doldu Ve Telafi Bekliyorum

profile
Nesrin
Trendyol
13 Şubat 15:24
334

Trendyol üzerinden uzun süredir çok sayıda ve yüksek tutarlı alışveriş yaparak elit üye olmuştum. Ancak hiçbir bilgilendirme veya makul gerekçe sunulmadan elit üyeliğimin tek taraflı olarak kapatıldığını gördüm. Bunun karşılığında da ister hediye, ister özür adı altında olsun 500 TL değerinde, yalnı...

1 Destek
Tüm Trendyol Kupon Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Trendyol Kupon Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol asistan Trendyol Kupon bulunmamaktadır Trendyol Kupon hesap Trendyol kupon kullanma Trendyol başvuru Trendyol taleplerim Trendyol hesap Trendyol bulunmamaktadır
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri