to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka kurutma makinemin kurulumu yapıldıktan sonra cihazın yan tarafında bir açıklık olduğunu fark ettim. O dönemde hastane işlerim olduğu için hemen servisle iletişime geçemedim. Yaklaşık bir ay sonra durumu bildirmek için yetkili servisi aradım ve servis geldiğinde makinedeki açıklığın ücretli olarak tamir edilmesi gerektiğini söylediler. Üstelik servis personeli, yan taraftaki açık olan bölgeyi eliyle çekiştirip asılarak içine baktı ve bu esnada açıklık daha da büyüdü.
Görüşme sırasında, hastane işlerim nedeniyle geç bildirdiğimi özellikle belirtmeme rağmen, servis ekibi bu kusurun garanti kapsamına girmediğini, 1 ay dolduğu için müdahale edemeyeceklerini, ancak ücret karşılığında tamir yapabileceklerini söyledi. Bunun yanında, adeta benim yapmış olabileceğimi ima ederek “Size nasıl güvenebiliriz, belki siz yaptınız” şeklinde son derece kırıcı ve güvensizlik içeren bir ifade kullandılar. Hem ürünün daha en başından böyle bir problemle gelmesi hem de müşteri olarak bu şekilde suçlayıcı bir tavırla karşılaşmam beni çok rahatsız etti. Bu işlem için 1 ay dolduğu gerekçesiyle ücret talep edileceği söylendi. İşlemle ilgili kayıt tamir no: 2370630 olarak oluşturuldu. Ürünü Trendyol üzerinden Bulpa a. Ş. Satıcısından satın almış bulunmaktayım.
Kurutma makinesindeki yan açıklık sorununun, servis müdahalesiyle birlikte oluşan hasar da dikkate alınarak garanti kapsamında ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse ürünün ayıplı olduğu düşüncesiyle, gerekirse ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayetimin çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek isterim. Müşteri olarak suçlanmak yerine, yaşadığım sorunla ilgili çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.
Trendyol üzerinden Akla Ticaret satıcısından 10390062409 numaralı siparişimle Karaca Cookplus pamuk şeker makinesi satın aldım. Ürünü 2 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldıktan sonra hiç kullanmadan, bozuk olduğu için ertesi gün iade ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen 6.171 TL tutarındaki iad...
24.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim, 2 yıl garantili Taç Master Cook Tombik 7 parça tencere setinde, öncelikle 20 cm'lik derin tencerede silikon kaşık kullanmama ve temizliğine dikkat etmeme rağmen soyulma meydana gelmiştir. Aynı markanın 26 cm basık tenceresinin kapağında da yemek pişirme esnasın...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Honor Türkiye satıcısından Honor Pad 10 tablet satın aldım. Ürün 1 gün sonra elime ulaştı, ancak ekranı açtığımda küçük bir piksel hatası olduğunu fark ettim. Hafta sonu araya girdiği için pazartesi günü (23 Eylül) ürünü Aras Kargo İstanbul Avcılar Türksan şubesinden, ...
Merhaba, Trendyol'dan ‘aldım gitti’ adlı mağazadan Dyson Airwrap bir ürün aldım 19 Nisan 2025’te aldığım ürün 1 Şubat 2025 tarihinde garantisi başlamış. Ayıplı ürün satılmış, ürünü iade etmek istiyorum fakat iadeyi kabul etmiyorlar. Ambalajını açtığım için. Garantisi başlamış olan cihaz ikinci el c...
30 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Lensolution satıcısından TTO saç ve vücut şampuanı satın aldım. Ürünü, vücudumda birkaç sivilce olduğu için sadece kurutması amacıyla aldım. Ancak şampuanı ilk kullandığım andan itibaren vücudumda ciddi bir sivilcelenme, kızarıklık ve kaşıntı başladı. Her kull...
Hoover 
Yorumlar