Ayıplı Ürün İadesi Reddedildi, Fatura Talebim Yanıtlanmadı

Melike

26 Nisan 23:55

Fatura aslında maile düşmütü benim. Belki mailinize gelmiştir

Melike

26 Nisan 23:54

+işleme aldı her şeyi. Dava dosyasına 2.000₺ civarı para ödedim. En son yine belki insafa gelirler diye mesaj attım markaya "hakkınızda dava açtım, ücretimi ödediğiniz takdirde dava dosyasını kapatacağım" dedim. O kadar alaycı bir şekilde benimle konuştular ki " banka hesaplarıma açtığınız hacizler boş hesaplarımda duracak😂" diye cevap verdiler. Bende hiçbir şey demedim tamamen hukuki yoldan hakkımı aramaya devam ettim. Kendilerine ait ne kadar banka hesabı varsa her bankanın muhasebecisi markayı arayıp rahatsız etti muhtemelen. Banka hesaplarına blokaj konulduğu içinde satış yaptığı hiçbir ürünün ücretini hesabından çekemedi. Zaten bu alaycı mesajlarından 2 gün sonra beddua içerikli mesaj attılar. Çoluğunuzdan çocuğunuzdan çıksın diye uzun bir yazı yazdılar sanki ben suçluymuşum gibi. Ve 2 gün sonra da mecburen adliyeye parayı ödediler. Benim alacağım kıyafet ücretini ve dava dosyasına ödediğim parayı ödediler. Kıyafet 2.100₺ idi bana ödenilen para 4.000₺ civarı bir şeydi. Durup dururken zarara girdiler.

Melike

26 Nisan 23:46

+ ve beni haklı buldular. 14 gün içerisinde bu karara Marka itiraz edebilirdi ama etmedi. Bende 15. Gün satıcıya tekrar yazdım, Hakem Heyeti beni haklı buldu ücret iademi yatırın dedim yatırmadılar. Mecburen artık Bakırköy Adliyesi 2. İcra memurluğuna gittim. Elimde tüketici hakem heyetinin beni haklı bulduğu belge olduğu için kolaylıkla İlamlı İcra Takibi başlatabildim. 2 defa markaya haklarında icra takibi başlatıldığına dair Tebliğ gönderttim. Ama marka asla dikkate almadı. En son adliyeye yine gittim ve dilekçe yazdım dilekçe de "marka sahibinin tüm banka hesaplarına blokaj konulmasını, markanın 3. Kişilerden alacağı varsa onlara da el konulmasını, taşınılabilir taşınamaz tüm mallarına, ev, araba, dükkan varsa arsa gibi tüm mallarına haciz konulmasını talep ettim. Banka hesaplarında 1 kuruş bile varsa o paraya bile blokaj konulmasını talep ettim. Dilekçemde bunları içeren bir yazı yazdım. İcra memuruna verdim. İcra memuru da işleme aldı her şeyi.

Melike

26 Nisan 23:40

Merhaba. Nasıl bir yol izlediğimi sormuşsunuz. Kendi durumumda şöyle bir şey yaşandı. Satıcı bana yanlış ürün gönderdi bende iade etmek istedim. Satıcı iademiz yok değişim var size gönderilen hatalı ürünü alıp doğrusunu göndereceğiz size dediler ama ben onu da kabul etmedim bana hiçbir şey göndermeyin dedim. Hatalı ürününüzü size iade ediyorum bana ücretimi verin dedim. Ücret iademiz yok değişimimiz var diye ısrar ettiler. Daha sonra onlara hatalı ürünü gönderdim ve bana iftira atarak bu ürünü kullanmışsınız ürün ter kokuyor dediler. Sırf ücretimi iade etmemek ve haklı çıkmak için böyle asılsız bir söylemde bulundular. Ben her şeyi tüm kanıtlarıyla birlikte (siparişimin geliş kargo takip ekran görüntüsü, bana gelen hatalı ürünün fotoğrafı, satıcı ile olan mesajlarım, iade ettiğim ürünün kargo takip ekran görüntüsü, kargo poşetinin bile fotoğrafı) Tüketici Hakem Heyeti sistemine yükledim ve şikayet oluşturdum. Hakem Heyeti 2.5-3 ay içinde kararı açıkladı ve beni haklı buldular.