to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Sipariş Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yakalagelsin satıcısından U*** u** 7238 dtk nf dgt D/S r65 No Frost e Sınıfı 7 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürün sistemde 15.07.2026 tarihinde saat 17.45’te “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve teslim alan kişi bilgisi de yazmıyor.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 1 ile 3 iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı yakalagelsin tarafından da hiçbir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 485 249 779 7’dir. Kargo takip sistemine giremediğim için kargo numarasını göremiyorum.
Parasını ödediğim ürünü teslim almadan sistemde teslim edilmiş görünmek istemiyorum. Ürünümün gerçekten kime teslim edildiğinin araştırılıp derhal tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aysun Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-207778345683547 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
