to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Adidas Ayakkabısı İçin Net Açıklama Talebi
08.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas satıcısından 1 adet spor ayakkabı satın aldım. Sipariş oluşturduğumda ürünün kargoya veriliş tarihi 13.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 17.07.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut aksiyon alınmadı.
Bu süreçte tarafıma net bir açıklama yapılmadı, sürekli yuvarlak cevaplar verilip geçiştirildim. Ürün zamanında gönderilmediği gibi, bir de dalga geçer gibi otomatik biçimde “keyifli alışverişler” denmesi yaşadığım mağduriyeti ve saygısızlık hissini daha da artırdı.
İstanbul’daki teslimat adresim için oluşturulan 454 257 771 7 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ürünü indirim döneminde aldığım için iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum, çünkü şu an aynı koşullarda alma imkanım kalmadı. Talebim, indirimli aldığım bu ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
