Hepsiburada Teslimat

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung s24 Ultra için bir telefon kabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 434 943 896 6. Siparişimi verirken “Yarın Kapında” özelliğiyle ertesi gün teslimat sözü verilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi k...

03/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 444 551 253 1 numaralı siparişim için teslimat tarihi 06/10/2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün, 10/10/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş takibinde ürünümün 06/10/2025 tarihinden beri Okmeydanı Sürat Kargo şubesinde bekl...

27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Pina Kids mağazasından siyah erkek çocuk montu sipariş ettim (Sipariş No: 448 168 942 4). Ücretini ödememe ve teslimat tarihi olarak 2 Ekim belirtilmesine rağmen, 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcıya ilk başta ulaştığımda sistemde sorun olduğun...

3 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum toplu siparişimde (Sipariş Numarası: 4243051974) almış olduğum soba borularında eksik gelen üç parça oldu. Bunun üzerine hem Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum hem de satıcılar olan Vav Döküm Kuzine ve Baba’s Bbq şirketlerine sistem üzerinden...

03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mor Bebe satıcısından ceviz kıracağı siparişi verdim. Ancak tarafıma boş kargo gönderildi. Hemen satıcı ile iletişime geçtim, eksik parça/ürün talebi açmamı istedi, ben de açtım. Satıcı talebimi onaylayıp ürünü göndereceğini söyledi fakat ürünü göndermedi v...

Hepsiburada üzerinden Realme c55 marka cep telefonu satın aldım. Ürün Realme Türkiye garantiliydi ve garanti süresi devam ederken telefonumda arıza meydana geldi. Sorunun çözümü için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve destek kaydı oluşturdum. Ancak beni yetkili servise yönlendirme...

2 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan yatak örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 418 875 859 2). Ürün yanlış adrese gönderildiği için 6 Ekim’de kargo firması tarafından iade edildi. 7 Ekim’den beri müşteri hizmetleriyle canlı bağlantı kurarak iptal ve adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak bana adres...

30 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden İşbir Yatak Menekşe Ergonomik 100X200 model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 476 311 368 4). Ürünün kargolanma tarihi 7 Ekim, teslim tarihi ise bugün olarak görünüyordu. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, T**** Hanım teslimat tarihinin ötelendiğin...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei Watch gt 5 41 mm mavi akıllı saat siparişi verdim. Siparişi özellikle 08.10 tarihinde hediye etmek üzere almıştım. Ancak ürün ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor. Siparişi verirken ürünün fiyatı...

1 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica ecam290.81 model ürünü 12.974,48 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram: 4402680329. Ürünün teslimat adresi Mardin’di. Ancak siparişim 2 Ekim’de tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece müşteri hizmetlerinden aranarak iptal edild...

Hepsiburada üzerinden 8 Eylül tarihinde Silverline CS5335 S01 model ankastre ocak satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kutusunu kesinlikle açmadım. 14 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen, iade talebim satıcı firma tarafından 'kutu açıldı' iddiasıyla reddedildi. Oysa kutu bana ulaştığınd...

29 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fashionable And Romantic Tekerlekli Ordu Kamyon 2.4g Uzaktan Kumanda RC Araba Ağır Hizmet” adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim oluşturulduğunda ürün stoklarda görünüyordu ve bana onay mesajı da iletildi. Ancak 3 Ekim’de siparişim, önce ürün stokta yok de...

Hepsiburada üzerinden yaptığım son iki alışverişimde ürünlerim adresime teslim edilmedi. Siparişlerim 442 577 770 2 ve 433 955 605 6 numaralıdır. Kargo şirketi Aras Kargo, "o adrese teslim yapmıyoruz" diyerek ürünleri ofislerinden almamı, aksi halde geri göndereceklerini belirtti. Her iki siparişimd...

1 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 23.000 TL değerinde bir altın bileklik siparişi verdim (Sipariş No: 4451904580). Siparişim İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim...

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod marka erkek deri askılı çanta siparişi verdim (Sipariş No: 425 903 586 6). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor. Teslimat adresim Firuzköy Mahallesi a** g***** Ca...

04/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınsoy Doğal Ametist Taşı Tespih Koyu Mor ürünü için 419 536 755 3 numaralı siparişi verdim. Aynı anda verdiğim üç siparişten ikisi hemen teslim edildi, ancak bu ürün tarafıma ulaşmadı. 07/10/2025 tarihinde Hepsiburada müşteri temsilcisiyle görüştüğümde...

04 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Embeauty Kolajen ve Keratin Saç Dökülmesine Karşı Hızlı Saç Uzatan” şampuanı, 3 al 2 öde kampanyasıyla sipariş verdim. Sipariş numaram: 436 215 175 7. Ancak bugün teslim aldığım paketten yalnızca iki adet şampuan çıktı, üçüncü ürün gönderilmedi. Paket üz...

24 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Beko kmx 91 model kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim 27 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ürünün teslim edildiği sırada iletmem gereken bir kod olması gerekirken, böyle bir kod iletm...

06.10.2025 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım gitar teli, kargoya verilmesine rağmen hâlâ ilk gönderim noktasında bekliyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Van İpekyolu olarak belirtilmişti. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca “Bir aksilik oldu, ku...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Bingo Yüzey Havlusu Lavanta 96'lı ürününü sipariş ettim. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Kocaeli Gebze olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişin faturası da ürün teslim...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 12s marka cep telefonum, kayıt dışı olduğu gerekçesiyle 2 hafta önce kapandı. Satın aldığım ürünün sipariş numarası 979 351 488’dir. Sadece bu cihazda bu sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen fatura düzenlenm...